Как разработать успешную стратегию создания контента

Контент может оказать большое влияние на эффективность вашего бизнеса. Но как создать контент-стратегию, которая будет интересна вашей аудитории?

Мы живем в мире контента. По некоторым оценкам, средний американец видит от 6000 до 10000 рекламных объявлений в день, каждое из которых наполнено маркетинговым контентом. То же самое, хоть и в меньших масштабах, справедливо и для жителей других стран.

Некоторый контент способен привлечь внимание людей лишь на секунду: рекламный щит, стенд на остановке или баннер на сайте. Другие будут привлекать и удерживать это внимание в течение более длительного времени — например, пост в блоге с советом, как сэкономить на покупке дома, видео, показывающее, как заменить автомобильную фару, твит с информацией о предстоящем концерте.

Создание контента является результатом генерации идей, представляющих интерес для вашей целевой аудитории. Затем эти идеи превращаются в письменный, звуковой или визуальный контент, который предоставляет ценную и важную информацию вашим существующим и потенциальным клиентам.

Создание контента увеличивает прибыль

Создание ценного контента обеспечивает значительный возврат инвестиций (ROI) для вашего бизнеса. По данным HubSpot, компании, которые используют контент для продвижения своих услуг или продуктов, получают на 126% больше потенциальных клиентов, чем компании, которые этого не делают. Кроме того, 56% людей сообщают, что прочтение поста в блоге повлияло на их решение совершить покупку.

Постоянное создание нового контента также имеет значение. Компании, которые производят контент несколько раз в неделю, получают в 3,5 раза больше трафика на сайт, чем компании, которые размещают публикации только один или два раза в неделю.

Типы контента

При разработке контент-стратегии вам нужно подумать о различных типах форматов контента, которые вы можете использовать. Тип контента, который вы создаете для одного носителя, не будет таким же, как для другого.

Блоги

Этот традиционный формат контента по-прежнему остается одним из самых популярных. Они также являются одним из лучших типов контента, который отображается в поисковых системах, когда люди вводят связанные ключевые слова.

Посты в блогах могут быть короткими или длинными, но они должны быть хорошо написаны, тщательно отредактированы и не представлены в виде сплошного блока текста. Они также должны быть сфокусированы на одной основной теме и предоставлять вашей аудитории полезную или развлекательную информацию.

При написании статьи в блоге используйте заголовки, фотографии, диаграммы и другую графику, чтобы отделять контент, так чтобы его можно было сканировать и легко читать.

Подкасты

Аудио всегда было популярным средством передачи контента. Многие люди слушают радио во время вождения или дома. Однако подкасты немного отличаются. Обычно они сосредоточены на одной теме, имеют определенную продолжительность и доступны через несколько сайтов или потоковых сервисов.

Подкасты создавать сложнее, потому что они часто требуют большего планирования и большего объема информации. Но они могут быстро завоевать преданных поклонников с хорошими ведущими и интересными гостями.

Видео

Всего несколько лет назад компании, которая хотела снимать видео, требовалось дорогостоящее оборудование. В наше время, с широкой доступностью смартфонов, каждый может носить видеокамеру в кармане.

Видео могут быть короткими или длинными, всего на пару минут, или же на час и более. Они также могут охватывать широкий спектр тем — образовательные, информационные, развлекательные и т. д.

Сообщения в социальных сетях

Посты в социальных сетях, новый формат контента, доступный брендам, обеспечивают большую гибкость.

Пост может содержать письменный текст, смайлики, ссылки на веб-страницы, видео, гифки и многое другое. Тип создаваемых вами сообщений будет зависеть от используемой вами платформы. Например, если вы используете Instagram, вы будете в основном публиковать фотографии.

Создание увлекательных постов в социальных сетях сильно отличается от придумывания идей для блога. Таким образом, многие компании нанимают редакторов социальных сетей, ответственных за это дело.

Разработка контент-стратегии

Контент, который вы создаете, — это больше, чем хорошая идея для блога или твита. Каждая его часть должна быть сфокусирована на общих маркетинговых целях вашего бренда, а также на наиболее эффективных средствах и каналах для вашей целевой аудитории.

Определите свою целевую аудиторию

Самый важный шаг в любой стратегии касается того, кого вы хотите охватить своим контентом. Отличный пост в блоге о рыболовном снаряжении ничего не значит для людей, которые ищут дизайнерские кошельки.

Вам нужно решить, с кем вы разговариваете, как вы хотите с ними разговаривать и как лучше всего связываться с ними.

Продумайте путь покупателя

Путь покупателя можно разбить на три части: узнавание, обдумывание и решение.

На этапе узнавания ваш идеальный покупатель будет искать информацию, которая поможет ему понять свою проблему. Например, вы можете придумать пост в блоге, в котором говорится о здоровом питании при напряженном графике.

На стадии обдумывания вы захотите предложить им возможные решения, которые они могут рассмотреть. Возвращаясь к примеру с едой, решением может стать книга по приготовлению еды. Или это может быть изложение плюсов вашего сервиса, службы доставки свежей еды.

Стадия решения — это когда ваш покупатель готов принять решение. Пришло время убедить их, что ваш бренд является наилучшим ответом. Может быть, вы создадите пост в социальной сети, предлагающий бесплатную недельную пробную версию вашего сервиса.

Вот хорошая разбивка типов контента, которые лучше всего работают на каждом этапе пути покупателя:

• Узнавание: викторины, посты в блогах, инфографика и игры.
• Обдумывание: вебинары, подкасты и видео.
• Решение: бесплатные пробные версии, тематические исследования, сравнения конкурентов и предложения скидок.

Проведите аудит контента

Если у вас уже есть опубликованный контент, но вы хотите обновить свою стратегию, сейчас самое время провести аудит контента.

Создайте список всего контента, который вы уже создали. Организуйте эти части контента в соответствии с идеальным покупателем, типом контента, используемым средством, темой, весом в SEO и прошлой эффективностью. Определите, какие из этих частей могут оставаться как есть, а какие нужно будет обновить.

Если все сделано правильно, аудит контента позволит вам увидеть, что вы уже сделали, какой контент вам нужно создать в будущем и как вы можете соответствующим образом составить бюджет.

Выберите подходящие каналы

Вы знаете, кто ваша целевая аудитория и какой тип контента им понадобится в зависимости от того, на каком этапе пути они находятся. Теперь пришло время решить, где разместить этот контент для максимального эффекта.

Ваша аудитория предпочитает социальные сети? Тогда вы, возможно, захотите рассмотреть больше графического контента, такого как видео и инфографика. Ваша аудитория любит читать и учиться? Тогда разместите контент на блоге, или тематические исследования на своем сайте.

Выберите авторов контента

После того, как вы определились с контентом, который хотите создать, и где вы планируете его продвигать, пришло время определить, кто будет его создавать. Как было сказано выше, фантастический автор сообщений в блоге не будет лучшим человеком для разработки инфографики. Таким образом, вам, вероятно, понадобится более одного человека для этой работы.

Для выполнения этих задач вы можете использовать штатных сотрудников, или отдать их на аутсорсинг. Многочисленные сторонние компании будут создавать контент в соответствии с вашими потребностями. Привлечение этих авторов может иметь смысл, когда вы только начинаете серьезную стратегию создания контента. Как только вы оторветесь от земли, вы можете переключиться на собственную производственную команду.

Рабочий процесс создания контента

Размещая посты в своем блоге, которые, как вы думаете, могут понравиться вашему идеальному покупателю, вы не получите желанных результатов.

Если вы собираетесь создавать привлекательный контент, вам нужно подходить к нему так же, как и ко всему остальному в вашем бизнесе. Настройте рабочий процесс, которым сможете пользоваться вы и все ваши сотрудники.

Используйте редакционный календарь

Редакционный календарь гарантирует, что у вас будет регулярный поток контента в соответствующих форматах. Вы же не хотите сразу написать много контента, опубликовать его на любом количестве каналов и потом пару недель ничего не делать.

Определитесь с темой

Обсудите идеи контента по темам, которые соответствуют пути вашего идеального покупателя. Никогда не отвергайте ни одной идеи. Что-то будет полезно, а что-то нет. Но свободный поток и обмен идеями дадут наилучшие результаты.

Проделайте свою домашнюю работу

Если вы хотите создавать хороший контент, вам нужно проводить исследования. Очень немногие люди могут написать фантастический контент прямо из своей головы. Читайте официальные документы и посты в блогах. Смотрите видео или слушайте подкасты. Поговорите с людьми из вашей компании о том, что, по их мнению, хочет знать покупатель в данной точке своего пути.

Создайте контент

Теперь, когда вы провели свое исследование, напишите пост в блоге или технический документ. Пригласите подходящих гостей и запишите свой подкаст. Используйте социальные сети для связи с существующими и потенциальными клиентами.

Проверьте контент

Это важный шаг для любого письменного или записанного фрагмента контента. Очень немногие люди являются Моцартами компьютерной клавиатуры. Даже хорошие писатели допускают опечатки или грамматические ошибки. Прослушайте свой аудиоподкаст и отредактируйте все, что не соответствует выбранной теме.

Проверяйте свою стратегию

Перед публикацией просмотрите контент, чтобы убедиться, что он соответствует вашей стратегии создания контента, достигает соответствующих целей и содержит полезную информацию.

Загрузите в систему управления контентом (CMS)

Как только кусок контента будет готов, загрузите его в свою систему управления контентом. Аудио- или видеоконтент также можно загружать на различные сайты потокового видео, такие как Spotify или YouTube. Прежде чем нажать кнопку публикации, убедитесь, что вы правильно отформатировали контент для канала.

Публикуйте и продвигайте

После того, как вы отредактировали, загрузили и проверили внешний вид или звучание контента, опубликуйте его. Однако не останавливайтесь на достигнутом.

К сожалению, известная фраза из «Полей мечты» – «Если построишь, придут» не работает для онлайн-контента. Вам нужно, чтобы люди знали о том, как добраться до ваших творений.

Анализ результатов

Пришло время посмотреть, как работает ваш контент. Обратите внимание на такие статистические данные, как:

• Время, проведенное на странице
• Рейтинг кликов
• Органический трафик
• Показатель отказов
• Коэффициент конверсии

Эта статистика позволит вам узнать, работает ли ваш контент, и какие настройки или изменения вам необходимо внести.

Как продвигать свой контент

Как сказано выше, когда вы создаете контент и публикуете его, вы хотите, чтобы люди о нем узнали. Вы можете сделать это, используя несколько инструментов.

Социальные медиа

Социальные сети — отличный инструмент для налаживания отношений и информирования людей о новинках на вашем сайте или в сервисе потокового мультимедиа.

Email

Многие люди, которые посетили ваш сайт, скачали подкаст или посмотрели видео, оставили вам свои адреса электронной почты. Поработайте со своим отделом маркетинга над созданием кампании по электронной почте, которая позволит этим существующим и потенциальным клиентам узнать о важном новом контенте.

Реклама с оплатой за клик

Когда вы только начинаете создавать контент, реклама с оплатой за клик (PPC) — когда вы платите за каждый клик — это отличный способ расширить аудиторию. Разместите свои объявления там, где, по вашему мнению, пасутся ваши идеальные покупатели.

Когда вы создадите аудиторию для своего контента, вы сможете наращивать ее более органично. Однако поначалу эти объявления позволят вам охватить аудиторию, которая обычно не находит ваш контент.

RSS-каналы

Отличный способ поощрять повторные посещения ваших существующих или потенциальных клиентов — это создать канал RSS (Really Simple Syndication). Как только человек подписывается на RSS-канал, он получает сводку ежедневных или еженедельных обновлений контента, доступного на вашем сайте. Резюме обычно включают ссылки, и это отличный способ гарантировать повторные посещения.

5 советов по созданию динамичного контента

Вам надо постоянно искать способы делать ваш контент более привлекательным для вашей аудитории. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу в правильном направлении.

1. Делайте контент доступным

Если вы публикуете контент мелким шрифтом или делаете видео, или подкасты с плохим качеством звука, то вы напрасно тратите время. Следуйте правилам повышения читабельности, которые помогут вам определить, не является ли ваш язык слишком сложным, каких слов следует избегать, как включать значимые ссылки и многое другое.

2. Вычитывайте, вычитывайте, вычитывайте

Беда каждого автора контента — нажать кнопку публикации и заметить опечатку или грамматическую ошибку. Никогда не публикуйте какой-либо контент без как минимум трех отзывов. Используйте инструменты, чтобы отлавливать ошибки.

3. Фокусируйтесь на ясности

Сложные, мудреные предложения сбивают с толку вашу аудиторию. Пишите простым языком, насколько это возможно. Используйте жаргон только в том случае, если считаете, что он подходит вашему идеальному покупателю. (Рассказывайте анекдоты про сантехников только аудитории, состоящей из сантехников.)

Представьте, что вы пишете члену семьи с информацией по важной теме. Вы бы не стали их запутывать. Не пытайтесь запутать аудиторию.

4. Читайте свой контент вслух

Для любого типа письменного контента, такого как посты в блогах, официальные документы, сообщения электронной почты и даже сценарии подкастов, читайте свой контент вслух.

Можно легко пропустить опечатки и грамматические ошибки, если вы часами смотрите на один и тот же фрагмент контента. Чтение вслух поможет вам уловить эти проблемы. Кроме того, это предупредит вас о любых предложениях, которые звучат непонятно или неуклюже. Если это не звучит хорошо для вашего уха, это точно не понравится вашей аудитории.

5. Используйте руководство по стилю вашей компании

Компании, ориентированные на контент, создают руководства по стилю контента для своих авторов. Эти руководства гарантируют, что все части контента отражают стандартный подход к использованию выражений или фраз, форматированию заголовков и правильному написанию сложных имен или слов.

Даже если у вас нет команды писателей, наличие руководства по контенту для внештатных писателей — отличный способ повышения сплоченности и единообразия.

Создавайте контент и начинайте видеть результаты

Создание продуманного, увлекательного и ценного контента — один из лучших способов привлечь потенциальных и существующих клиентов и поддержать ваши маркетинговые усилия. Это также может помочь вам повысить узнаваемость бренда и расширить ваш бизнес.

Разработка стратегии создания контента позволит вам достигать ваших маркетинговых целей и, следовательно, целей вашей компании.

 

www.cmswire.com/content-marketing/how-to-develop-a-content-creation-strategy/