Чем игры так привлекательны для людей?

Разработчики компьютерных игр, кажется, нашли «святой Грааль» привлекательности, который уже длительное время ищут специалисты по маркетингу. Лучшие игры способны увлекать и вовлекать игроков на довольно длительные промежутки времени. Кто когда-то играл в такие игры, как Farmville, Angry Birds, Temple Run или Candy Crush, знает, как было трудно потом с ними расставаться. «Еще один уровень», или «еще 5 минут, пока эти зерновые культуры не созрели».

Хорошо разработанные игры дают игрокам чувство радости и счастья. Они гарантируют, что игрок увлечен игрой, и что он хочет продолжать испытывать это чувство. Чтобы узнать, может ли это также использоваться в геймификации, важно точно понимать, как это работает.

Каждый раз, когда кто-то получает вознаграждение, его мозг вырабатывает вещество, называемое дофамином. Это вещество вызывает чувства удовольствия, счастья и благополучия. Чем больше воспринимаемая величина вызова, достижения и удовлетворения, тем больше дофамина вырабатывается.

<Вызов> -> <Достижение> -> <Удовлетворение> -> <Дофамин>

Человек бежит марафон, потому что вызов и достижение велики, и он будет чувствовать очень большое удовлетворение, вырабатывая при этом массу дофамина. Игра в видеоигру вроде FIFA 2013 может тоже приносить похожее удовлетворение, хотя и не в такой степени, как марафонский забег. Важное различие состоит в том, что эти видеоигры вызывают непрерывную выработку небольших порций дофамина, предлагая небольшие вызовы и возможности достижений, приносящие удовлетворение игрокам.

Таким образом, игры могут заставлять людей чувствовать себя хорошо, непрерывно предлагая вызовы, преодоление которых может, в конечном счете, производить дофамин. В то же время, игры – это не только победы, это и проигрыши, и неудачи. В конце концов, для получения игроком навыков, необходимых для прохождения уровня, требуется время. Именно поэтому важно убедиться, что цикл «вызов – удовлетворение» не слишком длинный. Это достигается небольшими вызовами, бонусами или даже случайными сюрпризами. Когда игрок получает очередную порцию дофамина, он в полном порядке, и готов играть дальше.