10 маркетинговых тенденций, которые будут доминировать в 2024 году

Маркетинговая среда развивается под воздействием многих факторов: технологических достижений, изменения поведения потребителей, изменений в законодательстве и многого другого. Сегодня крайне важно быть в курсе этих тенденций.

Понимание последних событий помогает формулировать эффективные стратегии для стимулирования развития бизнеса и повышения ценности бренда, что очень важно для того, чтобы оставаться актуальным и конкурентоспособным на современном постоянно меняющемся рынке.

В этой статье мы рассмотрим некоторые маркетинговые тенденции, которые, по нашему мнению, помогут стимулировать рост бизнеса в 2024 году, и предложим несколько действенных стратегий, позволяющих предприятиям оставаться конкурентоспособными в следующем году.

Автоматизация маркетинга с помощью ИИ

Интеграция искусственного интеллекта с маркетингом меняет методы анализа данных, персонализации обслуживания клиентов и оптимизации кампаний. Например, чат-боты и приложения для обмена сообщениями на базе искусственного интеллекта революционизируют взаимодействие с клиентами, предоставляя персонализированный опыт и мгновенные решения, которые помогают создавать более аутентичные связи с клиентами.

В 2024 году маркетинговые инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как чат-боты, оптимизация голосового поиска и прогнозная аналитика, станут еще более распространенными. Однако лидеры бизнеса не должны полагаться исключительно на принцип «установил и забыл» стратегии автоматизации, а обеспечить более тесное сотрудничество между людьми и ИИ.

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)

Иммерсивные технологии, такие как AR и VR, могут помочь создать захватывающее повествование о бренде и способы взаимодействия с потребителями. Мы ожидаем, что в 2024 году эти технологии будут более глубоко интегрироваться со стратегическим маркетингом. Интернет-торговцы могут повысить ценность своего бренда и качество обслуживания клиентов, например, предлагая виртуальную примерку.

Гиперперсонализация

Отделы продаж и маркетинга благодаря достижениям в области искусственного интеллекта и машинного обучения могут использовать огромное количество данных о клиентах, чтобы лучше курировать и персонализировать контент, рекомендации по продуктам и предложения.

Представьте себе покупательницу по имени Сара, просматривающую интернет-магазин одежды. Искусственный интеллект сайта анализирует ее прошлые покупки, историю посещений и модели взаимодействия, пока она изучает разные платья.

На основе этих данных платформа предлагает Саре платье, которое соответствует ее предпочитаемому стилю, размеру и цвету, а также персональные рекомендации по дополнительным аксессуарам и персонализированный опыт во всех точках взаимодействия — от электронных писем и предложений на сайте до предложений в магазине.

Однако предприятия должны действовать ответственно при обработке клиентских данных. Вы должны быть прозрачными, четко объясняя, как ваша компания собирает и использует эти данные, и получить явное согласие.

Маркетинг влияния​ ​

Современные потребители хотят большего, чем просто одобрение; они жаждут искренних и подлинных отношений с влиятельными лицами. Этот сдвиг, вероятно, будет способствовать росту числа микро-влиятельных людей — людей с меньшим, но очень активным числом подписчиков.

Имея это в виду, рассмотрите возможность сотрудничества с влиятельными лицами, имеющими более нишевую и целевую аудиторию и осознающими ценность аутентичности.

Видеомаркетинг

Короткие видеоролики, прямые трансляции и интерактивный контент приобретают все большее значение в видеомаркетинге. Компании, которые эффективно используют эти тенденции, получат конкурентное преимущество и смогут увлекательно и динамично передавать сообщения своего бренда.

Наша маркетинговая стратегия, например, включает короткие видеоролики, интерактивные учебные пособия и живые сеансы вопросов и ответов, позволяющие общаться с учащимися и получать точные результаты.

Оптимизация голосового поиска

По последним данным, только в США около 200 миллионов пользователей голосовых помощников. Понимание и внедрение методов оптимизации голосового поиска поможет сделать ваш контент более доступным для обнаружения и повысить рейтинг в результатах голосового поиска. Например, при обдумывании поисковых запросов и ключевых слов рассмотрите возможность использования более разговорных, развернутых вопросов.

Пользовательский контент (UGC)

UGC — это мощная стратегия маркетинга бренда, обеспечивающая социальное доказательство и вовлеченность. Бренды могут поощрять создание пользовательского контента, запуская интересные конкурсы и соревнования с определенными хэштегами, темами или форматами, награждая лучшие работы. Партнерство с соответствующими влиятельными лицами также может расширить охват и вовлеченность.

Пользовательский контент может повысить доверие к бренду и лояльность клиентов, вовлекая аудиторию в создание контента. Такой подход может формировать повествования о брендах и способствовать формированию чувства общности среди потребителей.

Социальная коммерция

Платформы социальных сетей все больше превращаются в экосистемы электронной коммерции, что, как ожидается, существенно повлияет на ландшафт цифровых покупок. Мы ожидаем, что в ближайшие годы такие крупные платформы, как Facebook, Instagram и TikTok, станут лидерами по интеграции более важных функций покупок в пользовательский опыт. Это включает в себя упрощение покупок, расширенное знакомство с продуктами, захватывающий опыт и социальные доказательства для стимулирования будущих покупок.

Приняв эти изменения, компании могут извлечь выгоду из развивающейся среды цифровой коммерции, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией и конвертировать это взаимодействие непосредственно в продажи.

Конфиденциальность и защита данных

Поскольку конфиденциальность данных подвергается все большему вниманию, предприятия должны уделять приоритетное внимание доверию потребителей и защите данных. К 2024 году компании, которые примут надежные методы обеспечения конфиденциальности данных и политику прозрачности данных, получат конкурентное преимущество.

Для предприятий будет важно внедрить безопасные методы сбора и хранения данных, получить явное согласие и соблюдать развивающиеся правила конфиденциальности для поддержания доверия и лояльности клиентов.

По мере того, как потребители становятся более бдительными в отношении обработки их данных, компании, демонстрирующие твердую приверженность защите личной информации, не только смогут справиться со сложностями конфиденциальности данных, но и укрепят свою репутацию надежных хранителей данных клиентов.

Устойчивое развитие и целенаправленный маркетинг

Поскольку экологические проблемы продолжают занимать центральное место, потребители все чаще ищут бренды, соответствующие их ценностям. Для достижения успеха предприятиям будет важно принять устойчивые и целенаправленные маркетинговые стратегии, соответствующие бренду.

Недостаточно продемонстрировать экологические инициативы. Вместо этого бренды должны активно внедрять устойчивые практики, поддерживать социальные инициативы и достоверно подтверждать свою цель. В сегодняшнюю эпоху сознательного потребления бренды, которые искренне воплощают и передают приверженность устойчивому развитию, смогут привлечь и сохранить лояльную и социально сознательную клиентскую базу.

В целом, компании, которые адаптируются к этим тенденциям, оправдают ожидания своей аудитории и обеспечат устойчивый успех в постоянно меняющемся мире маркетинга.

 

www.forbes.com/sites/forbesbusinessdevelopmentcouncil/2023/12/18/10-marketing-trends-that-will-dominate-in-2024/