4 вопроса, которые помогут вам сбалансировать объем и релевантность контента

В мире, где Интернет жаждет бесконечного потока контента, маркетологам легко втянуться в гонку за количеством.

Однако одержимость объемом часто упускает из виду важнейший элемент: актуальность на пути покупателя. И это создает постоянную проблему: поскольку создатели контента стремятся привлечь покупателей, как им найти правильный баланс между объемом и релевантностью контента?

Пришло время контент-маркетологам пересмотреть свой подход. Вместо того, чтобы навязывать потенциальным покупателям общий контент, акцент должен сместиться на создание персонализированного контента, который резонирует с конкретными болевыми точками и этапами пути покупателя.

Это не только позиционирует маркетологов как ценные ресурсы, но и подтолкнет потенциальных покупателей к принятию решения о покупке.

Хотя объем контента остается важным фактором, первостепенное значение имеют приоритеты релевантности и персонализации.

Чтобы оценить, достигает ли ваша стратегия цели, ответьте на следующие четыре вопроса.

1. Удовлетворяем ли мы потребности нашей целевой аудитории на каждом этапе ее пути?

Суть успешного контент-маркетинга заключается в донесении правильного сообщения в нужное время и в формате, который находит отклик у вашей целевой аудитории.

Ключ заключается в понимании того, на каком этапе пути покупателя находятся потенциальные клиенты. Контент не должен просто быть направлен на увеличение входящего поискового трафика — он также должен решать проблемы и болевые точки, с которыми покупатели сталкиваются на каждом этапе.

Возьмем, к примеру, стадию осознания. Потенциальным клиентам нужен образовательный контент, такой как посты в блогах, статьи, вебинары и технические документы, которые помогут выявить и понять их болевые точки. По мере того, как потенциальные клиенты приближаются к решению о покупке, контент должен быть направлен на демонстрацию того, как ваши продукты или услуги решают их конкретные проблемы: тематические исследования, интервью с экспертами и демонстрации продуктов. Когда покупатели подходят к этапу принятия решения, персонализированное общение, испытания продуктов и отзывы клиентов могут помочь развеять оставшиеся опасения.

Сопоставляя контент с потребностями ваших потенциальных клиентов и их этапом на пути покупателя, вы устанавливаете значимые связи, которые способствуют конверсиям.

2. Предоставляем ли мы ценный, актуальный и персонализированный контент потенциальным клиентам?

Хотя предоставление ценного и актуального контента имеет решающее значение, персонализация поднимает контент-маркетинг на совершенно новый уровень. Настоящая персонализация – это больше чем отраслевой контент или вставка имени потенциального клиента. Это предполагает адаптацию контента к потребностям каждого человека, обращение к темам, которые его действительно волнуют, и укрепление доверия.

Достижение такого уровня персонализации требует глубокого понимания вашей аудитории с помощью детальных портретов покупателей, исследований клиентов и тенденций отрасли.

Сместив фокус с поверхностной персонализации на демонстрацию глубокого понимания болевых точек вашей аудитории и вашей приверженности их решению, вы сможете по-настоящему установить связь со своей аудиторией и построить прочные отношения.

3. Отслеживаем ли мы показатели вовлеченности и адаптируем ли нашу стратегию по мере необходимости?

Показатели вовлеченности управляют контент-стратегией и выходят за рамки рейтинга кликов и социальных репостов. Подумайте, как ваш контент помогает потенциальным клиентам совершить покупку. Если ваш контент не стимулирует взаимодействие и не продвигает потенциальных клиентов вниз по воронке продаж, сами просмотры страниц теряют свое значение.

Постоянно отслеживая показатели вовлеченности, вы можете оценить влияние и актуальность существующего контента. Данные о взаимодействии должны служить основой для создания будущего контента. Если определенные темы или темы постоянно неэффективны, пришло время пересмотреть создание контента по этим темам, гарантируя, что и ваша команда, и ваша аудитория разумно тратят свое время.

4. Готовы ли мы к изменениям и готовы ли мы корректировать наш контент?

B2B-маркетинг — это динамичная область, подверженная постоянным изменениям и потрясениям. Адаптация к таким изменениям имеет решающее значение для личного и организационного триумфа, особенно в создании контента. Ключ к поиску отклика у потенциальных покупателей и удовлетворению требований вашего отдела продаж заключается в том, чтобы оставаться в тонусе и быть готовым адаптироваться к постоянно меняющимся задачам.

Соответственно, поощряйте внутренние и внешние заинтересованные стороны к предоставлению обратной связи. Если вы обнаружите, что ваш контент не соответствует ожиданиям вашей аудитории или что ее потребности изменились, будьте готовы к быстрым и эффективным корректировкам. Придерживаясь ваших основных приоритетов, ваша команда может оставаться гибкой, поддерживая открытые каналы связи, чтобы гарантировать, что вы предоставляете именно нужное количество релевантного контента.

* * *

Пришло время вырваться из цикла создания больших объемов контента, лишенного актуальности. Нахождение тонкого баланса между объемом и релевантностью контента зависит от способности контент-маркетологов гарантировать, что их контент отвечает потребностям аудитории на нужном этапе пути покупателя.

Поверхностный просмотр показателей не поможет. Контент-маркетологи должны углубиться в изучение того, как их контент влияет на решения о покупке их аудитории.

Поступая так, они могут попрощаться с неэффективными темами контента и вместо этого предоставлять высоко персонализированный и релевантный контент, которого жаждут потенциальные клиенты, что в конечном итоге будет способствовать принятию решений о покупке.

 

www.marketingprofs.com/articles/2024/51145/content-marketing-volume-vs-relevance-personalization