5 самых распространенных заблуждений о контент-маркетинге

Когда дело доходит до создания успешной маркетинговой стратегии, существует множество заблуждений о лучших практиках контент-маркетинга и о том, как получить максимальную отдачу от ваших усилий.

Использование устаревших или неправильных методов может привести к неудовлетворительным результатам и разочарованию для вас и всей вашей команды. Хотя в душе у вас могут быть самые лучшие намерения, важно знать, какие тактики помогут вам в достижении целей вашего бизнеса, а каких следует избегать.

На протяжении многих лет нам приходилось слышать изрядное количество недоразумений, связанных с контент-маркетингом, некоторые из которых, кажется, возникают постоянно.

Чтобы помочь вам ориентироваться в этих мутных водах, мы хотим пролить свет на наиболее распространенные заблуждения в области контент-маркетинга и предоставить вам наш экспертный совет о том, как лучше всего действовать для каждого из них.

Мы также расскажем вам о 6 лучших практиках контент маркетинга, которые помогут вам достигать ваших целей наиболее эффективно.

5 заблуждений о контент-маркетинге

Заблуждение № 1: Это просто

По своей сути делиться контентом очень просто. Цель контент-маркетинга – распространять и давать доступ к информации для вашей аудитории в надежде завоевывать доверие и получать лояльных клиентов. В этом смысле любую информацию, которую вы предоставляете, можно рассматривать как часть ваших усилий по контент-маркетингу. Однако есть много нюансов и тонкостей, связанных с процессом создания надежной стратегии; недостаточно просто поделиться чем-то один раз и считать, что дело сделано.

Эффективный контент-маркетинг требует планирования и постоянства. Вам нужно знать, где в сети ваша аудитория, когда она активна и чем она занимается чаще всего. Зная эту информацию, вы сможете составить продуманный план действий. Когда вы делитесь контентом, вы неизменно достигаете нескольких целей. Вы не только начинаете видеть формы шаблонов, что позволит вам корректировать свои действия по мере необходимости, но также это поможет вашей аудитории легче находить вашу информацию, если они будут знать, когда ее ожидать.

Необходимость распространять материал, который ваша аудитория хочет видеть регулярно, порождает еще одну важную проблему: поиск и создание полезного контента, которым стоит делиться. Постоянное создание нового, свежего контента для вашей аудитории требует много терпения, стойкости и творчества.

Заблуждение № 2: Результаты приходят быстро

В своих усилиях по контент-маркетингу все хотят мгновенного успеха, но вероятность того, что ваш первый кусок контента станет вирусным, довольно мала. Когда речь идет о вашей стратегии контент-маркетинга, «Черепаха и Заяц» – отличная аналогия, о которой стоит подумать. В конце концов, черепаха побеждает в гонке своим постоянством и терпением – то же самое можно сказать и о вашем контент-маркетинге.

Качественное взаимодействие, выстроенное с течением времени с вашей аудиторией, всегда будет более ценным, чем большой наплыв людей, которые никогда не выйдут за пределы фазы обнаружения.

Как бы трудно ни было не ожидать немедленных результатов, помните, что одна из целей контент-маркетинга – завоевать доверие. Для этого нужно время; по крайней мере, от шести до девяти месяцев, если не дольше, в зависимости от таких факторов, как постоянство и частота ваших публикаций. Не торопите процесс и продолжайте следовать своему плану, со временем ваше терпение будет вознаграждено.

Заблуждение № 3: Вы должны делиться контентом на каждом канале

Где и как вы решите поделиться контентом, будет зависеть от вашей аудитории. Размещение сообщений на платформах, где ваши потенциальные клиенты неактивны, лишает вас возможности уделять все свое внимание платформам, на которых они проводят свое время.

Если вы решите прекратить свои усилия по контент-маркетингу на одном из каналов, особенно в социальных сетях, обязательно деактивируйте или удалите учетную запись. Заброшенный профиль создает у любого, кто наткнется на него, впечатление, что вы не взаимодействуете со своей аудиторией в Интернете или, что еще хуже, что вы больше не занимаетесь бизнесом. Вы не можете ожидать, что они будут следить за вами по разным каналам, но можете ожидать, что они будут смотреть на ваших конкурентов.

Проще говоря, ведение онлайн-аккаунтов, в создание которых вы не вкладываете достаточно усилий, вредит цифровой репутации вашего бренда.

Заблуждение № 4: Контент-маркетинг – это продвижение вашего бренда

Многие компании считают, что для продвижения себя их маркетинг должен всегда представлять их продукт или услугу. Хотя это верно для традиционных способов, это может навредить вашим усилиям по контент-маркетингу.

Клиенты предпочитают полезный и информативный контент, имеющий отношение к вашему бренду, а не только серии продаж. Хороший контент-маркетинг укрепляет доверие у вашей аудитории. Они знают, что если они обратятся к вам за информацией, они найдут именно то, что им нужно. Кофейная компания, например, может захотеть опубликовать информацию о том, как обрабатывают кофе или как его употребляют в других частях мира. Это заинтересует покупателей и вселит уверенность в знаниях компании о кофе.

Контент-маркетинг работает именно так – продвигает ваш бренд без упора на продажи.

Это не значит, что вы никогда не сможете делиться информацией, побуждающей аудиторию покупать ваш продукт или услугу. На практике, мы предлагаем использовать правило 80/20 для типов контента, которым вы делитесь. Что такое правило 80/20? Оно говорит о том, что большая часть вашего контента, примерно 80%, – это исключительно общая информация или развлечение для вашей аудитории; он НЕ основан на продажах. Остальные 20% напрямую продвигают ваш бренд и требуют завершения этапа продаж.

Заблуждение № 5: Стратегии контент-маркетинга высечены в камне

Контент-маркетинг постоянно развивается с появлением новых технологий и меняющихся социальных норм. Важно быть гибким и адаптировать свою стратегию контент-маркетинга к этим изменениям.

Одним из последних примеров такого сдвига в контент-маркетинге является COVID-19. Во всем мире люди и предприятия пострадали от пандемии, и она коренным образом изменила то, как мы взаимодействуем друг с другом. От рекламы бренда до изображений, компаниям пришлось адаптировать свой контент-маркетинг к новым нормам, учитывая при этом текущую социальную среду и окружающую среду.

Когда в начале 2020 года разразилась пандемия COVID-19, практически всем компаниям потребовалось кардинально изменить каждый аспект своей маркетинговой стратегии. Некоторые предприятия были довольно успешными и продемонстрировали быстрое и нестандартное мышление, в то время как другие пытались придерживаться статус-кво и надеялись, что пандемия закончится раньше, чем позже. Оглядываясь назад, очевидно, что этого не произошло.

Когда 2020 год сменился 2021 годом, компании все еще пытались адаптировать свою маркетинговую стратегию к потребностям затяжной пандемии и часто меняющихся ограничений. Некоторые компании в этом неплохо разобрались. В ресторанах еженедельно предлагались обеденные боксы, недавно выпущенные фильмы стали доступны для онлайн-трансляции, процветали обеды на открытом воздухе и самовывоз для всех видов услуг – вот лишь некоторые из способов, которые компании нашли для себя актуальными и приоритетными.

В меньших масштабах гибкость вашей стратегии контент-маркетинга более тонкая. Речь идет о постоянном изучении того, что находит отклик у вашей аудитории, и корректировке вашего плана в соответствии с этими выводами. Один из лучших способов определить, какой контент предпочитает ваша аудитория, – это метод проб и ошибок; никто не понимает с первого раза. Обращая внимание на отзывы подписчиков и оценивая отклики ваших поклонников, вы узнаете, какие части контента получают положительные отзывы.

6 лучших практик контент-маркетинга

Со стороны контент-маркетинг может казаться простым, но эффективное выполнение кампании, приносящей результаты, – сложный процесс. Теперь, когда вы знаете некоторые более тонкие детали того, что нужно для успешных действий в контент-маркетинге, давайте рассмотрим некоторые передовые практики.

1. Создавайте личный бренд

Определение звучания вашего личного бренда имеет решающее значение для построения его идентичности. Язык и тон, которые вы используете, влияют на то, как ваш бренд воспринимается вашей аудиторией, и должны отражать атмосферу и видение вашего бизнеса.

Например, если вы высокотехнологичная организация, ваш язык, скорее всего, будет профессиональным, тогда как розничный бренд, ориентированный на клиентов, может быть немного более расслабленным по тону и лексике. Убедитесь, что тот, кто работает над контентом вашего бренда, знает о вашей личности и использует ее при создании материалов для публикации в Интернете.

Придание вашему бренду индивидуальности также делает вашу компанию более человечной и побуждает вашу аудиторию делиться вашим контентом. Доказав, что вы – живые люди, а не робот по ту сторону экрана, вы сможете установить более значимые связи со своими клиентами и покупателями.

2. Распространяйте контент от других лидеров отрасли

Как мы уже говорили ранее, никто не хочет слышать, как вы постоянно говорите только о своем бренде, и вам следует использовать правило 80/20 как часть своей стратегии контент-маркетинга.

Один из способов избежать чрезмерной саморекламы – использовать уже существующий онлайн-контент. Это недорогой способ делиться соответствующей статистикой или статьями с позиции эксперта в предметной области, который может сэкономить время, если вам не хватает сил и времени для создания собственного оригинального контента.

Создание списков «10 лучших» или «обзоров последних новостей» сделает вас лидером в своей области и покажет вашим поклонникам, что вы в курсе того, что происходит в вашей предметной области.

3. Инвестируйте в создание оригинального контента

Хотя использование контента, созданного другими, – это быстрый, простой и экономичный способ убедиться, что вы предоставляете своей аудитории релевантную информацию, вы также должны сбалансировать ее со здоровым количеством оригинальных материалов.

Находите время, чтобы писать подробные статьи в блогах, разрабатывать инфографику и создавать привлекательные рисунки и видео. Эти элементы являются очень ценным дополнением к вашей стратегии контент-маркетинга, которым нельзя жертвовать, срезая углы. Время и деньги, которые вы вкладываете в создание пользовательского контента, в конечном итоге окупятся.

4. Создавайте контент, чтобы делиться им в социальных сетях

Вы можете публиковать посты в социальных сетях в течение всего дня, но если вы не создаете контент, который побуждает людей делиться им, шансы оказаться в социальных новостных лентах ваших подписчиков, не заплатив за него, невелики.

Сообщения, статьи, видео, мемы или изображения, которые относятся к широкой аудитории и вызывают эмоциональную реакцию у ваших клиентов, легко распространяются через такие сайты, как Facebook и Twitter.

Фокусируйтесь на усилиях по контент-маркетингу, которые будут позитивными, полезными, относящимися к большой группе и релевантными вашему бренду, чтобы привлечь больше пользователей социальных сетей.

5. Обеспечивайте ценность для ваших последователей

Контент, который решает общую проблему, предлагает полезные советы или дает советы, достигнет более широкой аудитории, чем сообщения, которые являются саморекламными или предназначены для небольшой группы читателей.

Делайте ваши активы контент-маркетинга актуальными и полезными; предлагайте информацию, которую они не могут получить в другом месте.

Постоянное написание подробных статей в блогах по конкретным темам, связанным с вашим брендом и отраслью, – отличный способ предоставить вашей аудитории что-то ценное. Не забывайте делать перекрестное продвижение в социальных сетях и в рассылках новостей, чтобы делиться своими знаниями с наибольшим количеством людей.

6. Отвечайте своей аудитории

Нет смысла вкладывать деньги в контент-маркетинг для своего бизнеса, если вы не планируете взаимодействовать со своей аудиторией. Проводя несколько минут каждый день на разных платформах, вы не только сможете увидеть, что говорят о вас клиенты, но и превзойти их ожидания, быстро отвечая на их комментарии.

Хорошее практическое правило – постараться отвечать аудитории в течение часа или меньше. Следование ему показывает, что вы внимательны, всегда на связи и готовы удовлетворять потребности своих клиентов.

Вывод

Контент-маркетинг – это мощная стратегия, позволяющая компаниям и предпринимателям наладить более тесный личный контакт со своей аудиторией. Для достижения результатов требуются терпение, целеустремленность, постоянные усилия и гибкость. Понимая то, что скрывается за наиболее распространенными заблуждениями в области контент-маркетинга, и помня о передовых методах, со временем вы увидите, как растет ваша аудитория, и у вас появятся долгосрочные и лояльные последователи.

Если эта статья была полезной для вас, поделитесь ею с вашими друзьями и коллегами, этим вы поможете им извлечь максимум пользы для себя.

(218, 1)