7 лучших стратегий в социальных сетях – секреты эксперта по маркетингу

Эксперт по цифровому маркетингу раскрывает свои 7 лучших стратегий в социальных сетях.

В этой статье мы разберем семь лучших стратегий в социальных сетях от эксперта по цифровому маркетингу Адама Эрхарта.

1. Гиперперсонализация с помощью ИИ

Когда дело доходит до цифрового маркетинга в 2024 году, общий маркетинг больше не эффективен. Гиперперсонализация стала ключом к выделению и привлечению внимания вашей аудитории. Используя инструменты на основе искусственного интеллекта, компании могут создавать персонализированный контент, который напрямую отвечает потребностям, интересам и предпочтениям каждого клиента.

Шаг 1: Внедрение инструментов персонализации на основе искусственного интеллекта

Инвестируйте в маркетинговые платформы на базе ИИ, которые могут анализировать данные клиентов, включая онлайн-поведение, предпочтения и прошлые взаимодействия. Эти инструменты позволяют вам создавать индивидуальные мессиджи для каждого человека в масштабе.

Шаг 2: сегментируйте свою аудиторию

Используйте ИИ для разделения клиентской базы на определенные сегменты на основе различных факторов, таких как демография, история покупок и поведение при просмотре. Такая сегментация позволяет отправлять более целевые и релевантные сообщения.

Шаг 3: Создание динамического контента

Разрабатывайте контент, который можно автоматически настраивать на основе пользовательских данных. Это может включать персонализированные рекомендации по продуктам, индивидуальные темы писем или индивидуализированный рекламный текст.

Шаг 4: Оптимизация по всем каналам

Убедитесь, что ваши усилия по персонализации согласованы на всех маркетинговых каналах, включая социальные сети, электронную почту и ваш сайт. Это создает целостный и персонализированный опыт для ваших клиентов.

2. Используйте короткий видеоконтент

С сокращением охвата внимания короткие видео стали доминирующей силой в маркетинге в социальных сетях. Такие платформы, как TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts, предлагают возможности быстро и эффективно привлечь внимание аудитории.

Шаг 1: Определите свою платформу

Выберите платформы для коротких видео, которые лучше всего соответствуют вашей целевой аудитории и идентичности бренда. Исследуйте, где ваши клиенты проводят свое время, и сосредоточьте свои усилия там.

Шаг 2: Создайте увлекательный и лаконичный контент

Разрабатывайте короткие (обычно 15-60 секунд), но эффективные видеоролики. Сосредоточьтесь на том, чтобы донести свое сообщение или ценностное предложение в течение первых нескольких секунд, чтобы немедленно привлечь внимание.

Шаг 3: Используйте тенденции и проблемы

Будьте в курсе популярных тенденций и задач на платформах коротких видео. Участвуйте или создавайте свои собственные задачи, чтобы повысить вовлеченность и видимость.

Шаг 4: Оптимизация для просмотра на мобильных устройствах

Убедитесь, что ваши видео оптимизированы для мобильных устройств, поскольку большинство коротких видео потребляется на смартфонах. Используйте вертикальные видеоформаты и понятные, легко читаемые текстовые наложения, когда это необходимо.

3. Создавайте сообщества через частные группы

Поскольку общедоступные каналы социальных сетей становятся все более переполненными, закрытые группы предлагают способ установления более тесных связей с вашей аудиторией и создания чувства исключительности и принадлежности.

Шаг 1: Выберите правильную платформу

Выберите платформу, которая подходит вашей аудитории и потребностям вашего бизнеса. Варианты включают группы Facebook, сообщества LinkedIn или серверы Discord.

Шаг 2: Определите цель вашей группы

Четко обозначьте цели и ценности вашей закрытой группы. Это может быть эксклюзивный контент, сетевые возможности или прямой доступ к вашим знаниям.

Шаг 3: Создавайте интересный контент

Регулярно публикуйте ценный, эксклюзивный контент, который участники не смогут найти где-либо еще. Это может включать закулисные идеи, ранний доступ к продуктам или обсуждения только для участников.

Шаг 4: Способствуйте взаимодействию

Поощряйте участие членов с помощью вопросов, опросов и обсуждений. Создайте среду, в которой члены чувствуют себя комфортно, делясь своими мыслями и опытом.

4. Используйте интерактивный контент

Интерактивный контент вовлекает вашу аудиторию глубже, чем статичные посты, поощряя участие и способствуя более прочной связи с вашим брендом.

Шаг 1: Внедряйте опросы и викторины

Используйте такие функции платформы, как опросы в Instagram Story или викторины на Facebook, чтобы собирать мнения и вовлекать свою аудиторию в увлекательную интерактивную игру.

Шаг 2: Организуйте сессии вопросов и ответов в прямом эфире

Регулярно планируйте живые сессии, где ваша аудитория может задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Это укрепляет доверие и показывает, что вы цените их вклад.

Шаг 3: Создание интерактивной инфографики

Разрабатывайте инфографику, которая позволит пользователям переходить по различным разделам или открывать дополнительную информацию, делая потребление данных более интересным.

Шаг 4: Внедрение геймификации

Внедряйте игровые элементы в свою контент-стратегию, например, задания, системы баллов или вознаграждения за взаимодействие, чтобы повысить вовлеченность и лояльность.

5. Сотрудничайте с микро- и наноинфлюенсерами

Менее известные влиятельные лица с высокоактивной нишевой аудиторией часто могут добиться лучших результатов, чем поддержка знаменитостей, предлагая подлинность и доверие.

Шаг 1: Определите соответствующих влиятельных лиц

Исследуйте и найдите микро (5000–50 000 подписчиков) или нано (1000–5000 подписчиков) влиятельных лиц, чья аудитория совпадает с вашим целевым рынком.

Шаг 2: Оцените показатели вовлеченности

Не ограничивайтесь количеством подписчиков и сосредоточьтесь на показателях вовлеченности. Более высокая вовлеченность часто указывает на более лояльную и отзывчивую аудиторию.

Шаг 3: Развивайте подлинные партнерские отношения

Создавайте совместные кампании, которые кажутся подлинными и соответствуют как вашему бренду, так и личному бренду инфлюенсера. Избегайте чрезмерно заскриптованных или навязанных акций.

Шаг 4: Отслеживайте и измеряйте результаты

Используйте уникальные ссылки отслеживания или промокоды для измерения эффективности каждого партнерства с инфлюенсером. Эти данные помогут усовершенствовать вашу стратегию с течением времени.

6. Внедрите социальное слушание

Социальное слежение позволяет вам отслеживать обсуждения вашего бренда, отрасли и конкурентов, предоставляя ценную информацию и возможности для взаимодействия.

Шаг 1: Настройка инструментов мониторинга

Используйте такие инструменты, как Google Alerts, Mention или Hootsuite, чтобы отслеживать упоминания вашего бренда, продуктов и соответствующих ключевых слов в социальных сетях и Интернете.

Шаг 2: Проанализируйте настроения

Обратите внимание на тон и настроение разговоров о вашем бренде. Это может помочь вам определить области для улучшения или возможности извлечь выгоду из положительных отзывов.

Шаг 3: Участвуйте в обсуждениях

Отвечайте на упоминания, комментарии и обсуждения вашего бренда своевременно и аутентично. Это показывает, что вы слушаете и заботитесь о мнении своих клиентов.

Шаг 4: Определите тенденции и возможности

Используйте информацию, полученную в результате мониторинга социальных сетей, для формирования стратегии контента, разработки продуктов и инициатив по обслуживанию клиентов.

7. Поощряйте создание пользовательского контента (UGC)

Пользовательский контент предоставляет аутентичные, понятные материалы, которые могут значительно повысить доверие и взаимодействие с вашим брендом.

Шаг 1: Создайте фирменный хэштег

Разработайте уникальный, запоминающийся хэштег, который побудит клиентов делиться своим опытом использования вашего продукта или услуги.

Шаг 2: Проведение конкурсов пользовательского контента

Организуйте конкурсы, которые мотивируют клиентов создавать и делиться контентом, представляющим ваши продукты. Предлагайте призы или функции для увеличения участия.

Шаг 3: Продемонстрируйте истории клиентов

Регулярно размещайте контент, созданный клиентами, в своих профилях в социальных сетях и на сайте. Это не только обеспечивает социальное доказательство, но и заставляет ваших клиентов чувствовать себя ценными.

Шаг 4: Получите необходимые разрешения

Всегда спрашивайте разрешения, прежде чем использовать контент, созданный клиентами, в своих маркетинговых усилиях. Это уважает их права и укрепляет доверие.

Внедряя эти семь стратегий, компании могут значительно улучшить свое присутствие в социальных сетях, эффективнее взаимодействовать со своей аудиторией и в конечном итоге стимулировать рост. Помните, что ключ к успеху в маркетинге в социальных сетях — оставаться адаптивным, аутентичным и сосредоточенным на предоставлении ценности своей аудитории. Применяя эти тактики, постоянно отслеживайте свои результаты и будьте готовы корректировать свой подход на основе того, что лучше всего резонирует с вашей конкретной аудиторией.

Часто задаваемые вопросы

В: Как малый бизнес может эффективно внедрить персонализацию на основе ИИ?

Малый бизнес может начать с использования доступных инструментов на базе искусственного интеллекта, которые интегрируются с их существующими системами CRM. Эти инструменты могут анализировать данные клиентов для сегментации аудитории и создания персонализированных кампаний по электронной почте или контента в социальных сетях. Даже простая персонализация, например, использование имени клиента или истории покупок в коммуникациях, может оказать значительное влияние.

В: Как лучше всего начать работу с коротким видеоконтентом?

Начните с экспериментов с такими платформами, как TikTok или Instagram Reels. Начните с простого, аутентичного контента, демонстрирующего ваш продукт или услугу в действии. Используйте трендовые сигналы или вызовы, чтобы повысить видимость, и сосредоточьтесь на предоставлении ценности или развлечения в первые несколько секунд, чтобы привлечь внимание. Последовательность имеет ключевое значение, поэтому старайтесь публиковать регулярно, даже если это всего несколько раз в неделю.

В: Как компании могут оценить успешность своих стратегий в социальных сетях?

Успех можно измерить с помощью различных метрик в зависимости от ваших целей. Ключевые показатели эффективности (KPI) могут включать показатели вовлеченности (лайки, комментарии, репосты), рост числа подписчиков, трафик на сайт из социальных сетей, показатели конверсии и, в конечном счете, продажи или сгенерированные лиды. Используйте инструменты аналитики платформы и стороннее программное обеспечение для отслеживания этих метрик и корректировки своей стратегии на основе данных.

В: Необходимо ли быть активным на всех платформах социальных сетей?

Нет, не обязательно и часто даже не желательно быть активным на всех платформах. Вместо этого сосредоточьтесь на платформах, где ваша целевая аудитория наиболее активна и вовлечена. Исследуйте демографические данные и поведение вашей аудитории, чтобы определить, какие 2-3 платформы принесут наилучшие результаты для вашего бизнеса. Лучше преуспеть на нескольких платформах, чем распыляться на многих.

 

www.dmnews.com/digital-marketing-expert-reveals-his-top-7-social-media-strategies/