Как избежать цифровой перегрузки: как маркетологи могут освободить время для творчества?

Маркетинговым и креативным командам нужны инструменты, сокращающие время, затрачиваемое на поиск информации, чтобы они могли сосредоточиться на идеях, продвигающих кампании вперед.

У маркетологов всегда масса идей, но времени всегда не хватает. Слишком часто это время уходит на рутинную работу с файлами, отслеживание отзывов и распределение контента по разным платформам.

То, что вы представляли себе как гладкий творческий процесс, может быстро превратиться в разрозненную кражу. Представьте себе креативного директора, пытающегося собрать воедино отзывы, скрытые в обсуждениях Slack, или менеджера по работе с клиентами, ищущего последнюю презентацию в лабиринте общих дисков.

Эта информационная перегрузка стала постоянным источником творческой энергии, вызывая разочарование у команд и заставляя владельцев агентств сомневаться, в чём дело: в креативе или в процессе. На самом деле, ни в том, ни в другом.

Наши рабочие процессы в корне нарушены, и это не та неэффективность, которая сразу отражается в отчётах, но она постепенно, ежедневно, снижает производительность. А когда творческих специалистов отвлекают от работы, которая их вдохновляет, это ощущает вся команда.

Утечка производительности, которую мы редко отслеживаем

Потерянные минуты быстро накапливаются, и их порой легко недооценить. По оценкам, британские офисные работники тратят более 11 миллиардов часов на административные задачи, такие как работа с электронной почтой и планирование. Для маркетологов эта цифра означает часы, потерянные на дублирование задач и переключение между платформами.

Каждый раз, когда профессионал переключает внимание с одной платформы на другую, он теряет концентрацию и ему требуется дополнительное время, чтобы снова сосредоточиться на текущей задаче. На практике это означает, что даже небольшие отвлечения могут перерасти в часы рассеянного внимания. А для творческих специалистов, чья ценность заключается в оригинальном мышлении и повествовании, такая потеря концентрации особенно отвлекает.

Контекст — король

Большинство разговоров об ИИ в маркетинге сегодня сводятся к созданию контента. Может ли он генерировать изображения? Может ли он оптимизировать сценарий? Эти инструменты полезны, но они решают лишь половину задачи.

Инструменты, на которые опирается большинство команд, не были разработаны для решения этой проблемы. Проектные доски могут хранить информацию, но им трудно угнаться за быстро развивающимися проектами. Универсальные инструменты ИИ могут составлять черновики или сводки, но они не понимают содержание или контекст работы команды.

Именно здесь другой подход может иметь решающее значение. Такие инструменты, как Dropbox Dash, работающие на основе контекстно-зависимого искусственного интеллекта, действуют не как контент-движки, а как помощники в команде. Представьте себе единую поисковую строку для связанных приложений, электронной почты и проектных инструментов, таких как Slack, Canva и Figma, где вы можете задавать вопросы на естественном языке и мгновенно получать правильные ответы из всех документов вашей кампании.

Обучаясь на примере повседневных рабочих процессов, система использует ИИ для создания более персонализированного опыта, понимания взаимосвязи проектов и предоставления наиболее актуальной информации в данный момент. Кроме того, она основана на проверенном подходе Dropbox к конфиденциальности и безопасности, давая командам уверенность в том, что их данные останутся их собственными, а творческие права останутся нетронутыми.

Он группирует связанные материалы в коллекции, известные как «Стеки», используя ИИ для предложения релевантного контента на основе названия каждого «Стека», его описания и содержимого. Анализируя ваш рабочий процесс, он помогает командам находить полезные ссылки и информацию, которую они, возможно, не искали напрямую.

В результате меньше времени тратится на поиск информации и больше времени уделяется идеям, которые продвигают кампании вперед.

Когда ясность задает темп

Возможно, самое важное изменение — это простота доступа. До недавнего времени инструменты, предназначенные для отображения контекста и оптимизации рабочих процессов, часто казались экспериментальными или недоступными. Ситуация начинает меняться, поскольку эти возможности встроены в платформы, позволяя творческим командам настроить их самостоятельно и сразу же начать использовать.

Тот же принцип используется в команде McLaren Formula 1: они были одними из первых партнёров по разработке Dash и сотрудничали с Dropbox при разработке этого инструмента. Работая за кулисами, маркетинговый отдел команды обрабатывает огромный объём контента — от видеозаписей с гонок до рекламных материалов для глобальных кампаний.

Используя Dash в качестве инструмента, маркетинговая команда смогла значительно быстрее преобразовать контент в готовый для фанатов материал, выкладывая нужные клипы, объединяя файлы на разных платформах и обеспечивая лёгкий поиск и распространение брендовых материалов по всему миру. Dash обеспечивает прозрачность, помогая им действовать быстрее и увереннее.

«Маркетинговые команды McLaren F1 используют Dropbox Dash для быстрого поиска и распространения контента, который так ценят фанаты, — обеспечивая быстрое, глобальное и всегда актуальное освещение в социальных сетях», — говорит Луиза Макьюэн, директор по маркетингу McLaren Racing.

Удерживая контекст на переднем плане, инструмент снижает нагрузку фрагментированных рабочих процессов и помогает освободить время и пространство, которые обычно поглощает цифровое разрастание.

Превращаем фокус в идеи

Помимо производительности, это также сказывается на креативности. Каждая минута, высвободившаяся от административных задач, может быть потрачена на сторителлинг, дизайн или разработку стратегии кампании.

Нельзя также пренебрегать и эмоциональной выгодой, поскольку постоянный поиск файлов или повторение всех этапов создаёт стресс и разочарование. Уверенность в том, что нужная информация будет обнаружена, нужная презентация будет перед вами, и нужные люди получат к ней доступ, меняет настроение команды. Это создаёт условия для совместной работы, более глубокого мышления и, в конечном счёте, более эффективных кампаний.

ИИ не может заменить искру, движущую творческим процессом, но он может создать условия для её расцвета. Разгребая ненужное и возвращая фокус, он помогает маркетологам делать то, ради чего они пришли в эту индустрию: создавать идеи, которые найдут отклик.

Эффективные кампании основаны на ясности. Они рождаются не из бесконечных поисков, а из пространства для размышлений и творчества. В мире маркетинга, где время тикает быстрее, а планка постоянно растёт, победителями станут те команды, которые смогут преодолеть цифровые помехи и воплотить в жизнь свои лучшие идеи.

 

www.marketingweek.com/digital-overload/