Универсальные проблемы с контентом (и как их решить)

Изучите универсальные проблемы управления контентом, от согласованности брендинга на разных платформах до защиты цифровых активов и законных прав. Вместе с членом консультативного совета Medialake AI Дэвидом Грейнджером.

Мне повезло. Я работаю в контент-маркетинге почти два десятилетия. За это время многое изменилось: простота производства, простота публикации, простота взаимодействия с клиентами и заказчиками. Одна вещь, которая (пока) не решена, — это проблемы, с которыми приходится сталкиваться после создания контента. От отправки компакт-дисков курьером до совместной работы в облачном хранилище, отслеживания того, что было сделано, кем и где, черт возьми, это сейчас находится? – остались.

Вот крупнейшие похитители времени и денег, которых следует устранить в 2024 году:

Разные команды, разные показатели бренда

Любой, кто работал в успешной организации, признает и понимает, что последовательность брендинга жизненно важна. Старая поговорка, зародившаяся в киноиндустрии 1930-х годов, гласит, что потребителю необходимо увидеть, как минимум, семь основных посылов, прежде чем он примет решение. Как будто зашел в кинотеатр. Перенесемся чуть меньше чем на столетие вперед, и, хотя принцип остается прежним, возможности привлечь клиентов резко возросли. Как и проблемы.

Если вы собираетесь привлечь клиента в социальных сетях, через телевизионную рекламу, цифровой PR, на своем сайте, на чужом сайте, в рекламе Google или через создателя контента, тогда ваш брендинг должен быть последовательным.

Покупатели, клиенты и аудитория должны видеть тот же логотип, шрифт и цвет, которые использовались при любом предыдущем взаимодействии. Те из нас, кто работал с отличными бренд-командами, знают, что их приверженность принципам бренда граничит с авторитарностью – и на это есть веские причины.

На многонациональном уровне это еще более важно. Я видел, как рынки интерпретировали логотипы, цвета и даже слоганы в соответствии с рекламным пространством или страной. В условиях расширения географического охвата и каналов каждый должен проявлять такое же рвение в вопросах контроля над брендингом, как и сама команда бренда.

Потерянный контент = потерянное время (и бюджет. И ресурсы)

Дважды я приезжал в компанию, чтобы обнаружить ценный произведенный и оплаченный контент, хранящийся на грудах жестких дисков. Это были не мелкие стартапы, но у них было мало знаний о том, как хранить, каталогизировать или отслеживать производимый контент.

Перенос (хотя бы части) маркетингового производства на собственные нужды имеет смысл для компаний любого размера, но с обретенной творческой свободой приходит и определенная ответственность. Бесполезно полагаться на то, что менеджер по социальным сетям, креативный директор или стажер помнят, на каком диске емкостью 6 ТБ хранились ресурсы бренда окончательной рекламы.

Это работает и межведомственно. Я видел, как команды по связям с общественностью имеют отдельное управление цифровыми активами (DAM) от команды маркетинга — без перекрестных ссылок на то, что было произведено или где это хранится. И как только секундомер начинает поиск окончательной версии актива, это не только стоит времени вашей команде, но и стоит вам денег.

Хотя не следует заставлять все отделы использовать одну и ту же систему хранения, эти системы, по крайней мере, должны взаимодействовать друг с другом. Даже если команды нет.

Прекратить доступ к устаревшему и сомнительному с юридической точки зрения контенту

Вышеупомянутые ситуации могут быть дорогостоящими, разочаровывающими и отнимать много времени. Однако они меркнут по сравнению с головной болью, которую может вызвать управление правами. Отслеживание контрактов с талантами, прав на изображение, соглашений о местоположении и документов по управлению производством — это совершенно новая спорная игра. Я помню одну маркетинговую кампанию, в которой не учитывались активы, демонстрирующие один конкретный талант.

Когда указанная модель увидела, что ее изображение все еще используется в точках продаж после истечения срока ее контракта, это оказалось довольно дорогостоящим. И в бюджете, и в затруднении для внутренней команды. Вам необходимо знать, где находятся ваши ресурсы, и гарантировать, что они не будут использованы творческим человеком, которому требуется внешний вид, а не юридические ограничения ресурса.

Наша команда рассмотрела проблемы хранения и управления контентом и внесла ясность, порядок и эффективность. Их использование дает каждому возможность контролировать, что было создано и где оно находится, а также гарантирует, что оно будет использоваться только тогда, когда оно может и должно быть.

Есть веская причина, по которой мы называем это разведкой активов.

 

www.lbbonline.com/news/the-universal-problems-with-content-and-how-they-can-be-solved