Помимо AIO, AEO, GEO: поиск на месте — это стратегический уровень, который вы контролируете

Аббревиатуры множатся, и давление нарастает: каждые несколько месяцев новый термин привлекает внимание маркетологов и технологов, указывая на стремительные изменения в том, как люди находят информацию в интернете.

AIO (оптимизация с помощью искусственного интеллекта), AEO (оптимизация алгоритма поиска ответов) и GEO (генеративная оптимизация алгоритма поиска) — все они указывают на нашу новую реальность: искусственный интеллект меняет поисковую систему таким образом, что это одновременно и захватывающе, и тревожно.

И поведение пользователей меняется синхронно: по данным Bain & Company, 80% людей используют сводки, сгенерированные ИИ, как минимум в 40% случаев при поиске информации.

Эта статистика должна заставить задуматься руководителей, отвечающих за цифровой опыт. К тому моменту, когда люди попадают на ваш сайт, они уже привыкли ожидать мгновенных ответов. Им не хочется копаться в меню или искать ссылки. Они хотят задать вопрос и получить четкий, интуитивно понятный и заслуживающий доверия ответ.

Это поднимает неприятную правду: поисковая строка может быть самым важным элементом на вашем сайте.

Почему внешние изменения повышают внутренние ставки

Генеративный искусственный интеллект, поисковые системы и обзоры результатов поиска меняют подход людей к информации. Правила цифрового поиска больше не являются неизменными. В этой новой среде организации, которые сосредотачиваются только на внешней оптимизации, упускают половину истины.

Как только пользователи попадают на ваш сайт, ожидания, заданные поисковыми инструментами на основе ИИ, следуют за ними. Если ваш поиск на сайте не справляется с этой задачей — если он не выдает релевантные результаты, не понимает намерения пользователя или не предоставляет полезных рекомендаций — пользователи вернутся в Google или к своему поисковому инструменту. Возможно, они больше не вернутся.

Представьте себе менеджера по закупкам на среднем производственном предприятии, который задает поисковой системе, работающей на основе LLM, вопрос: «Какое программное обеспечение лучше всего подходит для управления рисками в цепочке поставок?» Искусственный интеллект выдает сводную информацию, включающую сравнение рыночных предложений, цитаты аналитиков и краткий список поставщиков.

Когда менеджер переходит на сайт одного из поставщиков, его ожидания уже определены: он хочет ввести в строку поиска, например, «интеграция с SAP», «ценообразование для среднего бизнеса» или «сроки внедрения», и получить точные и достоверные ответы. Если поиск на сайте не удается, создается впечатление не только плохой навигации, но и неподготовленности компании к удовлетворению потребностей крупных предприятий.

Для организаций, работающих в сегменте B2B, ставки выше, поскольку каждое взаимодействие в поисковой выдаче отражает доверие к бренду и готовность к сотрудничеству.

Поиск на месте как стратегический уровень

Именно поэтому поиск на сайте больше нельзя рассматривать как вспомогательный инструмент. Он стал ключевым фактором вовлеченности, конверсии и удовлетворенности клиентов.

И самое важное отличие: поиск на сайте — это тот уровень, который бренды полностью контролируют.

Вы владеете контентом. Вы формируете пользовательский опыт. Вы решаете, как отображаются результаты, как интерпретируются ключевые слова и вопросы, и как быстро предоставляются ответы. В отличие от внешних поисковых платформ, которые меняют алгоритмы без предупреждения, ваш поисковый опыт — это ваша собственность.

Такой уровень контроля редко встречается в условиях нового ландшафта с низким уровнем кликов, где общие правила работы поисковых систем меняются ежедневно.

Поиск как цикл обратной связи

Поиск на сайте — это больше, чем просто инструмент навигации. Это механизм обратной связи, который выявляет истинные потребности вашей аудитории. Каждый запрос — это сигнал: какого контента не хватает, какие темы непонятны, где посетители испытывают трудности с поиском ответов.

В этом контексте поиск становится формой непрерывного исследования рынка.

Руководители часто вкладывают значительные средства в опросы и фокус-группы, чтобы понять клиентов. Однако самые достоверные и нефильтрованные данные поступают через поисковую строку. Эти данные не должны оставаться изолированными от ИТ-команд; они должны находиться в центре цифровой стратегии.

Доверие, контроль и будущее цифровых технологий

Нестабильность внешних инструментов искусственного интеллекта делает поиск на сайте еще более важным. Результаты поиска все чаще формируются алгоритмами, которые непрозрачны, постоянно меняются и подвержены ошибкам. Бренды не могут позволить себе полностью полагаться на внешние цифровые платформы.

Поиск на сайте отличается. Именно здесь доверие либо завоевывается, либо теряется.

Обеспечьте бесперебойный, точный и полезный поиск, и вы укрепите доверие. В противном случае вы рискуете подорвать доверие, которое ваши маркетинговые и контентные усилия так усердно создавали.

Что руководителям следует приоритезировать прямо сейчас

Рост популярности AIO, AEO и GEO не должен отвлекать руководителей от того уровня, на который они могут оказывать наиболее непосредственное влияние. Внешняя оптимизация привлекает пользователей. Поиск на сайте определяет, зайдут ли они внутрь, заинтересуются ли и вернутся ли.

Победу приносит комплексная стратегия поиска; превосходный пользовательский опыт в поисковой выдаче так же эффективен, как любой обзор Google AI или ссылка в SearchGPT.

Организации, которые осознают эти изменения и будут рассматривать поиск как стратегический, основанный на анализе данных элемент, а не просто инструмент, определят следующую эру цифрового взаимодействия.

В мире, где аббревиатуры появляются и исчезают, неизменным останется ожидание ответов. Поиск на месте — это то место, где эти ответы находятся и где лидерство может оказать наибольшее влияние.

 

www.marketingprofs.com/articles/2025/53979/onsite-search-digital-experience-ai-era