Для чего нужен сторителлинг в маркетинге?

Если вы думали, что сторителлинг предназначен только для бесед у костра, вы сильно ошибаетесь. Хотя сторителлинг совсем не нов, он становится одной из самых популярных маркетинговых стратегий и является ключевым элементом эффективных кампаний цифрового маркетинга.

В этой статье мы делаем длинную историю короче и резюмируем основы, которые вам нужно знать, чтобы написать убедительную историю. Предпочитаете ли вы пост в блоге, или Instagram Stories, у каждого бренда есть маркетинговый канал, который поможет им донести свое сообщение.

 

Вот что мы рассмотрим:

• Что такое сторителлинг?
• В чем разница между сторителлингом и контент-маркетингом?
• Почему это столь мощно работает?
• Типы историй и способы их рассказать
• Каковы основные элементы?
• Различные шаги в сторителлинге
• Часто задаваемые вопросы

 

Что такое сторителлинг?

Когда маркетологи используют сторителлинг, они задействуют формат истории, чтобы объяснить ключевое сообщение своей целевой аудитории.

История, которую они рассказывают, может быть полностью реальной или включать дополнительные детали, которые могут не соответствовать действительности, чтобы помочь объяснить ее лучше, или сделать ее более интересной.

С помощью выразительного языка и выделения общих ценностей бренда и целевой аудитории сторителлинг помогает вызвать сопереживание, привлечь внимание и побудить читателей выполнить призыв к действию. В конечном счете, это помогает брендам лучше общаться со своей целевой аудиторией.

В чем разница между сторителлингом и контент-маркетингом?

Как правило, контент-маркетинг концентрируется на таких аспектах, как свойства и характеристики ваших продуктов или услуг, которые вы предлагаете.

Вместо этого сторителлинг фокусируется на том, почему существуют ваши продукты или услуги; рассказ о том, как ваш продукт может решить проблему, что побудило вас основать бизнес, или почему вашим клиентам нравятся ваши предложения.

Почему это столь мощно работает?

В то время как Интернет значительно упрощает взаимодействие с вашей целевой аудиторией, конкуренция высока. В результате это затрудняет успех ваших маркетинговых кампаний. Сторителлинг — это тот секретный соус, который может помочь вам прорваться сквозь шум рекламных сообщений.

С помощью сторителлинга бренды могут создавать более глубокие связи со своей целевой аудиторией. Это помогает развить чувство сопереживания и сделать ваш бренд более аутентичным, что позволит вашим читателям лучше понять вашу историю. Это поможет вашей целевой аудитории лучше запомнить вашу историю.

На самом деле, по словам Джерома Брунера, когнитивного психолога, сообщения, передаваемые путем повествования, запоминаются более чем в 20 раз лучше.

Сторителлинг также помогает объяснить новые трудные для понимания идеи. Таким образом, используя примеры из реальной жизни, ваша целевая аудитория намного проще и лучше поймет, что именно продает ваш бизнес и какие преимущества он может предложить.

Если ваша целевая аудитория также весьма разнообразна, рассказывание историй может помочь вам пересечь границы и создать у ваших читателей ощущение духа общности. Это потому, что история является типом универсального языка.

Каждый, независимо от его происхождения или страны происхождения, может понять эмоции, такие как счастье и безнадежность, вызванные историями, и с какой-то долей сочувствия относиться к неудачникам.

Подводя итог, можно сказать, что сторителлинг может привлечь внимание вашей целевой аудитории гораздо эффективнее, чем презентация, наполненная жаргоном. Затем он делает еще один шаг вперед, очеловечивая ваш бренд, делая сложные идеи более понятными и создавая чувство общности.

Короче говоря, это делает ваш бренд привлекательным, позволяя вашей целевой аудитории общаться с вами на эмоциональном уровне, что помогает вдохновить их на действия.

Типы историй и способы их рассказать

Есть разные типы историй, которые вы можете рассказать. В зависимости от того, как вы хотите, чтобы ваша аудитория чувствовала себя после прочтения или прослушивания, вашей целью может быть мотивация к действию, представление вашего бренда или создание чувства общности.

Например, если вы хотите, чтобы после этого они предприняли определенное действие, основное внимание в вашей истории должно быть уделено тому, как ваш персонаж успешно завершил действие и как они тоже могут получить аналогичные результаты.

Если ваша цель — создать ощущение общности, вы можете оставить вещи более нейтральными, чтобы привлечь внимание большего количества потенциальных клиентов. Этот тип истории должен быть более трогательным, чтобы впоследствии ваши читатели захотели поделиться своей историей.

Определившись с типом истории, которую вы хотите рассказать, вы также должны подумать, какой носитель будет лучшим. Вы можете, например, использовать письменные рассказы, аудиорассказы или визуальные рассказы.

Письменные рассказы

Этот тип истории, безусловно, является наиболее экономичным и простым в создании. В основном вы будете использовать текст и несколько изображений, которыми вы можете поделиться в своем блоге, на странице «О нас» или с помощью статей, размещенных в Интернете, или в вашей рассылке по электронной почте.

Тем не менее, это все еще требует большого мастерства. Вам нужно не только обладать первоклассными навыками письма, но и полностью понимать миссию бизнеса и его целевую аудиторию.

Аудио рассказы

Аудиорассказ требует больше ресурсов, чем письменный рассказ. После написания истории вам нужно будет попросить сотрудника или стороннее лицо прочитать историю вслух, чтобы вы могли ее записать. Затем вы обычно делитесь этой историей с помощью подкаста.

Если вам нравится воздействовать на слуховое восприятие вашей аудитории, вы также можете рассмотреть возможность рассказать свою историю лично на мероприятии в прямом эфире, хотя это требует большего мастерства, поскольку, в отличие от предварительно записанной или письменной истории, ее нельзя отредактировать впоследствии.

Визуальные истории

По сути, визуальные истории делают еще один шаг вперед по сравнению со звуковыми историями, поскольку включают визуальные эффекты вместе со звуком. Наиболее распространенным примером является создание видеороликов, но в зависимости от голоса вашего бренда вы также можете использовать анимацию.

Излишне говорить, что они дороже, но могут дать лучшие результаты. Более того, поскольку они больше привлекают внимание, их лучше использовать на ранних этапах маркетинговой воронки, в отличие от письменных историй.

Каковы основные элементы?

Все отличные истории имеют заданную структуру, включающую вступление, среднюю часть и концовку. Средняя часть часто фокусируется на болевой точке, а решение представлено в финале.

Крайне важно, чтобы вы включили все три элемента и вводили их один за другим, чтобы гарантировать, что темп, в котором разворачивается ваша история, вызовет любопытство и сохранит интригу. Излишне говорить, что, поскольку вы не будете писать книгу, темп развития истории намного выше.

Вступление

Во введении вы расскажете о месте, где разворачивается ваша история, времени, главном герое и мессидже. При планировании этой части важно, чтобы ваша история концентрировалась на ценностях, которые важны для вашей целевой аудитории.

Вы должны включить хотя бы одного персонажа, чтобы помочь вам создать связь между вашим брендом и его целевой аудиторией. В идеале этот персонаж должен быть кем-то, кто близок вашей целевой аудитории. Он также должен четко демонстрировать ценности, которые находятся в центре внимания вашей истории.

Если вы решите включить больше персонажей, эти второстепенные персонажи будут людьми, к которым ваш главный герой обращается за поддержкой. Кроме того, вы можете даже сделать персонажа поддержки причиной проблем вашего персонажа.

Средняя часть

После того, как вы подготовили почву для последующих событий, вы готовы ввести какой-либо конфликт. Это будет болевой точкой вашей целевой аудитории, которую определило ваше исследование.

Именно этот конфликт помогает вызвать эмоциональную реакцию ваших читателей, что делает сторителлинг таким эффективным.

Окончание

Пришло время всё свернуть и связать воедино все незавершенные концы. В этом разделе вы предложите свое предложение в качестве ответа на конфликт, который мучил главного героя.

Вы также должны включить четкий, убедительный призыв к действию. Другими словами, что бы вы хотели, чтобы ваши читатели или слушатели сделали дальше?

Различные шаги в сторителлинге

Определите свою целевую аудиторию

Прежде чем вы сможете начать писать свою историю, вы должны сначала определить своих читателей. Это поможет вам правильно подать свою историю.

После того, как вы определили, кто будет читать, слушать или смотреть вашу историю, не останавливайтесь на достигнутом — узнайте их лучше, изучив их личности. Каковы их болевые точки? Как уже упоминалось, это сформирует основную часть вашей истории.

Вооружившись этими знаниями, вы теперь знаете, в каком направлении вам нужно двигаться дальше. Эффективные истории фокусируются на проблемах, которые может помочь решить ваш бренд.

Такой подход позволяет вашей целевой аудитории идентифицировать себя с вашей историей и ее персонажами и добавляет ощущение неопределенности, которое помогает удерживать внимание ваших читателей. Короче говоря, это секретный ингредиент, который отличает сторителлинг от других видов маркетинга.

Задайте центральный мессидж

Какова будет цель вашего рассказа? Это то, что вы должны уметь суммировать не более чем в 10 словах. Независимо от того, хотите ли вы представить свой ассортимент продукции или продать услугу, важно, чтобы вы сначала определили свой основной мессидж.

Определитесь с призывом к действию

Ваш призыв к действию (CTA) должен соответствовать цели вашей истории. Короче говоря, это действие, которое вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория предприняла впоследствии. Примеры популярных призывов к действию включают подписку на курс, участие в вебинаре, подписку на вашу рассылку или покупку продукта.

Разместите это в социальных сетях

Для оптимального взаимодействия вам необходимо поделиться своей историей на нескольких цифровых каналах. Социальные сети и рассылки по электронной почте обязательны, но вы также можете поделиться ими в своем блоге (если он есть у вашего бренда) или использовать гостевую публикацию.

В зависимости от используемого носителя вы также можете использовать YouTube и подкасты. Просто имейте в виду, что каждый канал имеет свои собственные характеристики.

Подведение итогов

Если у вас не получится с первой попытки, будьте уверены, что эффективное повествование требует много практики. Тем не менее, это определенно стоит того, поскольку сторителлинг может быть действительно полезным маркетинговым инструментом.

Какую бы историю вы ни рассказывали, важно оставаться верным своему бренду и оставаться полностью аутентичным.

Часто задаваемые вопросы

Контент-маркетинг и сторителлинг — это одно и то же?

Нет, между контент-маркетингом и сторителлингом есть тонкая, но существенная разница. Контент-маркетинг обычно концентрируется на таких элементах, как свойства и характеристики ваших продуктов или тип предлагаемых вами услуг. Вместо этого сторителлинг больше фокусируется на причинах ваших продуктов или услуг, рассказывая историю о том, как это может решить проблему, что побудило вас начать бизнес, или почему вашим клиентам нравятся ваши продукты или услуги.

Что такое история бренда?

История бренда использует факты и/или повествование, вызывающее эмоции, чтобы сообщить что-то вашей целевой аудитории и связать с ней ваш бренд. Она направлена на создание эмпатии, связывая то, что представляет ваш бренд, с ценностями, которые вы разделяете со своими клиентами.

Каковы преимущества сторителлинга?

Сторителлинг может помочь вам пробиться сквозь шум рекламных сообщений и позволить вашему сообщению быть услышанным. С помощью сторителлинга бренды могут установить более глубокие связи со своей целевой аудиторией, что поможет им гораздо четче запомнить вашу историю. Сторителлинг также помогает объяснить сложные идеи. Если ваша целевая аудитория разнообразна, это также может помочь создать у ваших читателей ощущение общности, поскольку это тип универсального языка.

Как я могу персонализировать историю своего бренда?

Например, вы можете включить видео «кто мы» на свою страницу «О нас», рассказать историю основателей вашей компании или выделить истории ваших сотрудников, клиентов и довольных клиентов.

Стоят ли рекламные ролики затрат и усилий?

Да! В наши дни вам необходимо расширить свое внимание, выйдя за рамки простой продажи своих услуг или продуктов, если вы хотите добиться успеха. Ваша целевая аудитория также хочет узнать больше о ценностях вашего бизнеса, истории бренда и лицах, стоящих за его продуктами. Это сложнее передать, если вы используете только письменный текст и изображения.

 

influencermarketinghub.com/storytelling-marketing/