Employee Generated Content (EGC): сила контента от сотрудников

В эпоху, когда классическая реклама вызывает всё меньше доверия, на первый план выходит аутентичность. Люди хотят видеть живых людей за брендом, а не только тщательно выверенные маркетинговые тексты.

И здесь на сцену выходит Employee Generated Content (EGC) — контент, который создают сами сотрудники компании.

Что такое EGC

Employee Generated Content (EGC) — это любые материалы, созданные сотрудниками:

• посты в соцсетях о работе и проектах,
• экспертные заметки и статьи для блога,
• фото и видео из закулисья,
• кейсы и истории успеха, рассказанные от первого лица.

В отличие от рекламного контента, EGC не выглядит «натянуто» или искусственно. Это взгляд изнутри, который вызывает доверие.

Почему EGC работает

1. Доверие выше, чем к бренду

По данным Edelman Trust Barometer, люди доверяют «обычным сотрудникам» больше, чем официальным представителям компаний.

📌 Пример: если маркетолог пишет, что у компании классный продукт — это реклама. А если сотрудник делится, как он лично решает задачи этим продуктом — это реальный опыт.

2. Аутентичность и вовлечённость

EGC создаётся «живым языком», без рекламного глянца. Такие истории легче читаются и вызывают эмоции.

3. Рост охвата

У сотрудников есть собственные социальные сети. Когда они делятся постами, бренд получает доступ к новой аудитории — друзьям, коллегам, профессиональному сообществу.

4. Employer branding

EGC работает не только на клиентов, но и на будущих сотрудников. Атмосфера внутри компании становится видимой для кандидатов.

Форматы EGC

Вот как можно внедрить EGC в контент-стратегию:

• Соцсети: личные посты сотрудников о рабочих задачах, достижениях, инсайтах.
• Видео: «день из жизни сотрудника», интервью, закулисные репортажи.
• Блог: экспертные статьи или комментарии специалистов.
• Отзывы и кейсы: описанные сотрудниками реальные истории работы с клиентами.
• Фото и сторис: моментальные снимки из офиса или с мероприятий.

📌 Пример: IT-компания запускает рубрику «5 вопросов инженеру». Каждый сотрудник делится коротким видео с личными инсайтами. Такой контент показывает экспертность и при этом остаётся лёгким для восприятия.

Как внедрить EGC в компании

1. Создайте культуру открытости
   Объясните сотрудникам, зачем нужен их контент: это не реклама, а вклад в репутацию компании.
2. Дайте инструменты
   • чек-листы («как написать пост за 15 минут»),
   • шаблоны (например, структура поста «история-проблема-решение»),
   • редактурная поддержка.
3. Поощряйте добровольность
   Сотрудники должны участвовать по желанию. Давление и «обязаловка» убивают аутентичность.
4. Признавайте вклад
   Отмечайте авторов в корпоративных каналах, благодарите публично, награждайте.
5. Интегрируйте в общую стратегию
   EGC — это не «пара случайных постов», а часть контент-маркетинга, которую можно планировать.

Ошибки, которых стоит избегать

• Жёсткий контроль и переписывание текстов (сотрудник должен узнавать себя в публикации).
• Превращение EGC в KPI («каждый должен написать 2 поста в месяц»).
• Игнорирование правил конфиденциальности и NDA.

Пример из практики

В одной IT-компании сотрудники начали делиться личными историями в LinkedIn: о сложных задачах, о том, как они росли в профессии, о проектах внутри компании.

Результаты через 3 месяца:

• охваты выросли в 5 раз (по сравнению с корпоративной страницей),
• на сайт пришло больше трафика именно по брендовым запросам,
• HR-отдел получил приток кандидатов, которые «уже знали» о культуре компании.

Вывод

Employee Generated Content — это не просто «дополнение» к маркетингу. Это инструмент доверия, который работает на клиентов, соискателей и репутацию бренда.

👉 В мире, где люди устали от рекламы, именно «голос сотрудников» может стать решающим аргументом для аудитории.