Полное руководство по интернет-маркетингу

Использование Интернета во всем мире растет с каждым днем ​​— фактически, по состоянию на 2022 год более 4,95 миллиарда человек во всем мире пользуются Интернетом.

Маркетинг всегда был направлен на привлечение клиентов там, где они есть. Телевизионная реклама, печатная реклама и рекламные щиты — все это направлено именно на это.

Интернет предоставляет уникальные преимущества, которые не могут предложить другие маркетинговые средства — масштаб охвата, возможность персонализировать контент и возможность строить далеко идущие отношения с клиентами, и это лишь некоторые из них.

Но Интернет может быть огромным и всеохватывающим объектом, наполненным видео, рецептами, новостными статьями и сайтами электронной коммерции. В переполненном пространстве Интернета, как вы должны дифференцировать свой бизнес, чтобы привлечь нужную аудиторию?

Ответ — интернет-маркетинг.

Интернет-маркетинг использует цифровые каналы, включая электронную почту, социальные сети, сайты и поисковые системы, чтобы охватить вашу идеальную аудиторию.

В отличие от более традиционных рекламных носителей, таких как печать, Интернет способствует двустороннему общению между вашим бизнесом и вашим клиентом, что в идеале способствует лучшему удержанию клиентов в долгосрочной перспективе.

Этого не избежать: интернет-маркетинг имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса в 2022 году и далее.

Но за всеми трюками и уловками может быть трудно отличить краткосрочные победы от эффективных долгосрочных стратегий, поэтому мы создали полное руководство.

Здесь мы рассмотрим все, от маркетинговых стратегий до реальных примеров, чтобы ваш бизнес добрался до нужных людей из этих четырех миллиардов.

Что такое интернет / онлайн-маркетинг?

Онлайн-маркетинг, также известный как интернет-маркетинг или веб-реклама, представляет собой форму маркетинга, которая использует Интернет для доставки рекламных сообщений клиентам через цифровые каналы, такие как поисковые системы, электронная почта, сайты и социальные сети.

Стратегии онлайн-маркетинга включают веб-дизайн, SEO, электронную почту, социальные сети, контекстную рекламу и другие методы, связанные с Интернетом.

Какова роль интернет-маркетинга?

Проще говоря, роль интернет-маркетинга заключается в том, чтобы помочь вашему бизнесу охватить, привлечь и конвертировать онлайн-аудиторию.

Давайте глубже рассмотрим две отдельные цели, которые вы будете преследовать с интернет-маркетингом, а также необходимые методы, которые вы захотите использовать для достижения этих целей.

Интернет-маркетинг для привлечения новых клиентов

Вы можете использовать стратегии онлайн-маркетинга для привлечения новых клиентов. Для этого вам нужно сфокусироваться в первую очередь на платной рекламе в социальных сетях, поисковых системах и веб-дизайне.

Например, вы можете использовать похожие аудитории Facebook, чтобы донести свой мессидж до аудитории, похожей на вашу основную демографическую группу. Или вы можете заплатить влиятельному лицу в социальных сетях, чтобы оно поделилось изображениями ваших продуктов со своим уже хорошо зарекомендовавшим себя сообществом.

Платные социальные медиа могут привлечь новых клиентов к вашему бренду или продукту, но вам нужно провести исследование рынка и A/B-тестирование, прежде чем вкладывать слишком много в один канал социальных сетей.

Чтобы привлечь новых клиентов, вам также необходимо поддерживать сильное SEO-присутствие. 81% покупателей используют Интернет для поиска информации перед принятием решения о покупке, поэтому крайне важно, чтобы ваш бизнес находился в авангарде поисковой выдачи для связанных ключевых слов.

Наличие мощного SEO-присутствия также приводит к большему количеству покупок в магазине — фактически, 78% местных мобильных поисковых запросов приводят к покупкам в офлайне.

Наконец, очень важно, чтобы вы затрачивали время и ресурсы на дизайн сайта вашего бизнеса.

Когда эти вышеупомянутые клиенты найдут ваш сайт, то если они сочтут ваш сайт запутанным или бесполезным, они, вероятно, почувствуют, что не доверяют вашему бренду и не станут покупать ваш продукт. По этой причине важно, чтобы вы уделили время на создание удобного для пользователя (и мобильного) сайта.

Интернет-маркетинг для взращивания лояльных к бренду

Интернет-маркетинг нужен не только для привлечения новых клиентов, но и для поддержания лояльной и долгосрочной клиентской базы.

Вам необходимо использовать возможности электронной почты, блогов и социальных сетей, чтобы повысить узнаваемость бренда, создать мощное интернет-сообщество и сохранить лояльность клиентов.

Подумайте об отправке персонализированных электронных писем бывшим клиентам, чтобы произвести на них впечатление или вдохновить — например, вы можете отправлять скидки в зависимости от того, что они ранее купили, поздравлять их с днем ​​​​рождения или напоминать им о предстоящих событиях.

Чтобы правильно использовать кампании по email, вам понадобится список адресов электронной почты.

Кроме того, вы можете использовать социальные сети, чтобы демонстрировать индивидуальность вашего бренда и напрямую слушать мнение своих клиентов. Подумайте о размещении чата в Twitter, публикации опросов в Instagram или создании забавных конкурсов на Facebook.

Если вы чувствуете, что у вас недостаточно ресурсов для создания своими силами всего контента для социальных сетей, рассмотрите возможность использования стороннего сервиса, предоставляющего вам привлекательный, курированный контент, которым вы можете поделиться со своей аудиторией для повышения вовлеченности.

Интернет-маркетинг против контент-маркетинга

Контент-маркетинг и интернет-маркетинг — невероятно похожие стратегии, используемые для привлечения лидов и потенциальных клиентов на ваш сайт и, в конечном итоге, конвертирования веб-трафика в клиентов. Тем не менее, между ними есть несколько небольших различий.

Контент-маркетинг живет под крышей онлайн-/интернет-маркетинга, а это означает, что онлайн-/интернет-маркетинг является более широкой, всеобъемлющей стратегией, а контент-маркетинг является одной из технологий в рамках этой стратегии.

Контент-маркетинг применяется только к процессу создания и распространения контента для охвата аудитории.

Онлайн-маркетинг, с другой стороны, включает в себя обмен этим контентом через электронную почту, поисковые системы и социальные сети, а также платную рекламу, ретаргетинг и широкий спектр стратегий, которые вы можете использовать для охвата аудитории в Интернете.

В то время как большинство стратегий, относящихся к онлайн-маркетингу, связаны с созданием контента, онлайн-маркетинг также охватывает задачи интернет-маркетинга, не связанные с созданием контента, такие как ставки PPC или дизайн сайта.

Стратегия интернет-маркетинга

Мы опросили 1067 специалистов по глобальному маркетингу, работающих в компаниях B2B и B2C, чтобы выяснить, какие тенденции они используют, какие каналы используют и с какими проблемами сталкиваются, а также каковы их планы и ожидания на 2022 год.

Основываясь на нашем исследовании, есть 16 стратегий, которые вам следует использовать, чтобы добиться успеха в интернет-маркетинге.

1. Не забывайте про ТикТок

Без сомнения, популярность TikTok резко возросла, поскольку пандемия заставила многих людей оставаться дома, нуждаясь в общении и развлечениях. Ожидается, что эта популярность не уменьшится в ближайшее время.

В то время как LinkedIn, Facebook и Instagram имеют самую высокую рентабельность инвестиций для бизнеса B2B, TikTok быстро становится приложением для инвестиций.

В ходе исследования мы обнаружили, что, хотя только 40% маркетологов социальных сетей B2B используют TikTok, 65% из тех, кто планирует увеличить свои инвестиции в 2022 году, — это самый высокий рост среди всех социальных платформ.

2. Используйте подкасты и аудиочаты для установления контактов

Подкасты привлекают все больше внимания, поскольку влиятельные лица, знаменитости и комики продолжают выходить в медиа. Несмотря на низкую рентабельность инвестиций, в 2022 году ожидается рост инвестиций в подкасты или другой аудиоконтент.

Исследование показывает, что только 14% маркетологов в социальных сетях используют аудиочаты, такие как Clubhouse и Twitter Spaces, но 68% из тех, кто это делает, говорят, что они являются наиболее эффективными маркетинговыми платформами в социальных сетях, которые они используют.

51% тех, кто уже использует подкасты или другой аудиоконтент, будут вкладывать больше в 2022 году, а 43% планируют продолжать инвестировать ту же сумму. Кроме того, 26% контент-маркетологов планируют впервые использовать подкасты или другой аудиоконтент в 2022 году.

По сути, если вы не используете подкасты и аудиочаты в своей маркетинговой стратегии, скорее всего, это сделают ваши конкуренты.

3. Используйте короткий видеоконтент

Благодаря непреходящей популярности TikTok зрители все больше и больше тяготеют к коротким видео. Короткие видеоролики продолжают оставаться нормой, поскольку Instagram и YouTube продвигают аналогичные функции коротких видео, такие как Reels и Shorts соответственно.

Мы обнаружили, что 31% маркетологов в настоящее время используют короткие видео, а 29% планируют использовать их впервые в 2022 году. В этом опросе мы выбрали короткие видео, такие как TikTok и Instagram Reels. Еще одна причина следить за TikTok.

4. Перепрофилируйте контент по разным каналам

Перепрофилирование контента означает повторное использование существующего контента и представление его в новом формате, который продлевает срок его службы и увеличивает охват аудитории.

Наш опрос показал, что 32% маркетологов, которые перепрофилируют контент, говорят, что этот метод является одной из их самых эффективных маркетинговых стратегий. Примеры перепрофилирования контента включают:

• Обмен старыми постами в блоге, которые вы обновили, с новой информацией, свежими данными и видеоконтентом.
• Использование видеоклипов сеансов записи подкастов в Instagram, чтобы создать интригу и ажиотаж по поводу предстоящего эпизода.

5. Вкладывайтесь в вечнозеленый контент в социальных сетях

Вечнозеленый контент в социальных сетях — это контент, который не исчезнет через определенное время, в отличие от Instagram Stories или фотографий и видео SnapChat.

Мы обнаружили, что 33% маркетологов в настоящее время используют вечнозеленый контент в социальных сетях. Опросы также показали, что 85% маркетологов планируют продолжать вкладывать ту же сумму или увеличить свои вложения в вечнозеленый контент в социальных сетях.

6. Создайте удобный сайт

Прежде всего, вам надо создать удобный и дружественный сайт для мобильных устройств. Дизайн вашего сайта демонстрирует индивидуальность вашего бренда и отличает ваш бизнес от любого другого онлайн-бизнеса. Но это больше, чем просто хороший внешний вид — более чистая и хорошо организованная структура сайта может повлиять на ваш рейтинг в поисковой выдаче.

7. Оптимизируйте свой сайт для поисковых систем

Затем вам нужно будет оптимизировать ваш сайт для поисковых систем по ключевым словам. По сути, это значит, что вы выбираете ключевые слова, которые относятся к вашему бизнесу, и включаете эти ключевые слова в URL-адрес, основной текст, текст изображения, заголовки и панель навигации.

8. Используйте email маркетинг или подписные кампании

Email маркетинг и маркетинговые подписные кампании — одна из наиболее эффективных долгосрочных стратегий для установления контакта с потенциальными клиентами и повышения лояльности к бренду.

9. Пишите пресс-релизы в онлайне

Написание пресс-релизов в онлайн — это дополнительный способ увеличить онлайн-охват вашего бизнеса из других источников, что также положительно повлияет на ваш рейтинг в поисковой выдаче. Кроме того, если местное новостное агентство освещает ваш бизнес, вы получите их аудиторию, которую в противном случае вы могли бы не охватить.

10. Создайте блог

Можно быть предвзятым, но ведение блога — один из лучших способов привлечь большую аудиторию на ваш сайт, сделать ваш бизнес лидером мнений в своей отрасли и доказать, что ваш бренд полезен и актуален.

Написание постов в блоге особенно эффективно для предоставления различных возможностей попасть на первую страницу поисковых систем — например, может быть, сайт вашего магазина очков находится на третьей странице поисковика для «очков», но ваш пост в блоге «Лучшие солнцезащитные очки 2018 года» находится на первой странице, привлекая внушительный объем трафика (со временем этот пост в блоге также может поднять ваш общий сайт до первой страницы).

11. Запускайте конкурсы и кампании в социальных сетях

Конкурсы и кампании в социальных сетях — это исключительные возможности для взаимодействия с вашей онлайн-аудиторией, установления отношений с клиентами и получения информации о личности вашего покупателя.

12. Используйте рекламу с оплатой за клик

Реклама с оплатой за клик, или PPC, — это рекламная модель, в которой рекламодатели платят только тогда, когда кто-то взаимодействует с их рекламой посредством показов или кликов.

Плата за клик чаще всего используется в поисковых системах и может помочь вашему бизнесу появиться в результатах поиска, связанного с вашими продуктами или услугами. Это особенно важно для более конкурентных ключевых слов, когда трудно ранжироваться на первой странице по сравнению с сайтами с более высоким авторитетом домена.

Важно отметить — контекстная реклама не заменяет вашу SEO-стратегию, а просто дополняет ее. Например, если вы пытаетесь ранжироваться по запросу «конструктор сайтов», вы увидите, что сложность ключевого слова «сверхсложная (95)», согласно Ahrefs. Тем не менее, есть некоторые длинные ключевые слова, по которым вы можете успешно ранжироваться, в том числе «что такое конструктор сайтов? (52)» или «лучшие конструкторы сайтов для электронной коммерции (57)».

Если вы хотите настроить таргетинг на «разработчиков сайтов», вам нужно делать ставки на рекламу и использовать PPC, чтобы выделиться среди конкурентов.

13. Оптимизируйте свой сайт для конверсий

Допустим, у вас есть читатели на вашем блоге или на главной странице… что теперь?

В конечном итоге вы захотите вложиться в ресурсы для оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Если вы этого не сделаете, вы рискуете не превратить свой трафик в квалифицированных лидов и, в конечном итоге, в клиентов.

Есть четыре области вашего сайта, которые могут извлекать выгоду из CRO. К ним относятся главная страница, страница с ценами, блог и целевые страницы.

В блоге стратегия CRO может включать в себя добавление релевантных призывов к действию по всему тексту или приглашение читателей отправлять свои электронные письма в обмен на электронную книгу. На странице с ценами стратегия CRO может включать слайд, предлагающий зрителям забронировать встречу с торговым представителем или посмотреть демонстрацию.

Оптимизация вашего сайта для конверсий является важным компонентом любой мощной стратегии интернет-маркетинга.

14. Размещайте видео на YouTube или в других социальных сетях

Видеомаркетинг — это, несомненно, мощная возможность привлечь новую аудиторию и превратить потенциальных клиентов в клиентов. На самом деле, 86% видеомаркетологов говорят, что видео помогло им привлечь потенциальных клиентов, а 88% людей говорят, что их убедили купить продукт или услугу в результате просмотра видео бренда.

Еще не уверены? Если нет, просто учтите тот факт, что YouTube используют 88% видеомаркетологов, а это означает, что даже если вы не публикуете видео на канале, ваши конкуренты, скорее всего, размещают их.

Вам следует разнообразить типы контента, который вы создаете, чтобы привлечь аудиторию, которая предпочитает видео тексту, или YouTube Твиттеру.

Подумайте, как вы можете реализовать свою собственную видеостратегию, чтобы охватить и привлечь новую аудиторию.

15. Найдите инфлюэнсеров для работы с вашим брендом

Сейчас у меня часы, найденные на Amazon. Я сижу на диване из Wayfair, передо мной на столе стоит свеча из Anthropology.

Откуда я узнал обо всех этих продуктах? Инфлюэнсеры.

Влиятельные люди в социальных сетях установили прочные и содержательные отношения со своими подписчиками. Их фолловеры обычно доверяют им в предоставлении верных и надежных рекомендаций по целому ряду тем, связанных с опытом влиятельных лиц. Вот почему маркетинг влияния может быть эффективной возможностью для распространения информации о бренде среди новой аудитории.

Если вы считаете, что маркетинг влияния может быть хорошим выбором для вашего бизнеса, рассмотрите возможность использования микроинфлюэнсеров как более эффективного (и зачастую более рентабельного) варианта. Микро-инфлюэнсеры часто демонстрируют более высокий уровень вовлеченности, чем мега-инфлюэнсеры, и мы прогнозируем, что микро-инфлюенсеры, вероятно, будут иметь большее влияние, чем знаменитости, в 2022 году.

Кроме того, поиск подходящих влиятельных лиц для вашего бренда может занять много времени и денег. Если вы собираетесь инвестировать в стратегию, подумайте о том, чтобы работать с одними и теми же влиятельными лицами в долгосрочной перспективе, что позволит вашей компании укрепить отношения с их социальными подписчиками.

16. Создайте группу в Facebook

Группа в Facebook — в отличие от страницы Facebook — это эксклюзивная частная группа, которая позволяет вам создавать чувство общности вокруг вашего бренда.

Группа Facebook не является необходимостью для каждого бизнеса, но при правильном подходе она может иметь большое значение для создания более прочных отношений между вами и вашими клиентами. Лучше всего то, что это может помочь укрепить связи между вашими клиентами.

Поскольку мощное сообщество может помочь вам повысить лояльность к бренду, важно искать уникальные возможности для непосредственного взаимодействия с вашими клиентами. Однако, если группа в Facebook не кажется подходящей для вашего бизнеса, есть и другие способы создать ощущение общности, в том числе через социальные сети или фирменную рассылку.

Как заниматься онлайн-маркетингом

Существует множество различных методов онлайн-маркетинга, которые вы можете попробовать, чтобы повысить вовлеченность вашего бренда, например:

1. Перенаправьте свой высококачественный контент на несколько каналов

Как мы уже говорили ранее, перепрофилирование вашего контента просто означает повторное использование контента, который у вас уже есть, но в новом формате. Видео с реакцией, которое вы создали в TikTok, можно использовать как ролик в Instagram. Если вы измените заголовок на Reels, вы можете использовать видео, чтобы отреагировать на что-то еще.

2. Используйте вечнозеленый контент в социальных сетях, который не имеет ограничения по времени

Примеры вечнозеленого контента в социальных сетях включают твиты, видео на YouTube и видео в TikTok. Такой контент, как видео в Snapchat или истории в Instagram, не сохраняется навсегда и исчезает через некоторое время.

3. Выберите правильные ключевые слова и оптимизируйте свой сайт для поиска

Использование ключевых слов помогает поисковым системам классифицировать ваш контент и обеспечивать охват нужной аудитории. Это также помогает вашей целевой аудитории найти ваш сайт и услуги. Чтобы оптимизировать свой сайт с помощью правильных ключевых слов, используйте такие приложения, как Ahrefs, которые разработаны, чтобы помочь вам найти правильные ключевые слова, которые ищет ваша аудитория.

4. Создайте сайт, оптимизированный для мобильных устройств

Существует множество способов лучше оптимизировать ваш сайт для мобильных пользователей, например, сжатие изображений для сокращения времени загрузки страницы, отображение пути ваших клиентов или создание мобильного приложения.

5. Регулярно публикуйте посты в блоге

Постоянное ведение блога имеет много преимуществ. Он обновляет ваш сайт свежим контентом, поддерживая интерес вашей аудитории. Это также эффективный способ вывести ваш сайт на первые страницы поисковых систем. Чем больше вы публикуете, тем больше контента у вас будет для ранжирования в поисковой системе.

6. Проводите маркетинговые кампании по email

В недавнем опросе, посвященном прогнозированию тенденций маркетинга на 2022 год, мы обнаружили, что email маркетинг по-прежнему является полезным подходом к маркетингу вашего бизнеса в Интернете. Согласно опросу, тремя наиболее эффективными стратегиями электронного маркетинга являются сегментация подписчиков, персонализация сообщений и кампании по автоматизации электронной почты.

7. Поощряйте общение в социальных сетях

Социальные сети — это место, где устанавливаются связи и происходят обсуждения. Пользователи социальных сетей хотят не просто взаимодействовать с брендами, они хотят видеть человечность за громким именем и логотипом.

Отличный способ установить значимые связи с людьми, составляющими вашу аудиторию, — это поддерживать общение. Способы сделать это включают проведение опросов в социальных сетях или размещение Spaces в Twitter.

8. Публикуйте пресс-релизы в Интернете

Как и ведение блога, публикация пресс-релизов в Интернете увеличит ваше присутствие в поисковых системах и повысит узнаваемость вашего бренда. При написании пресс-релизов не забудьте ответить на вопросы «кто», «что», «где» и «почему» вашего бренда. И обязательно используйте простой, понятный язык, а также цитату.

9. Запускайте платные кампании в социальных сетях

Идея платной рекламы может показаться немного пугающей, но платная реклама в социальных сетях — один из самых дешевых видов рекламы. Платная реклама в социальных сетях может начинаться всего с одного доллара благодаря модели торгов и системе лотереи, которую некоторые платформы используют для размещения рекламы в новостных лентах и ​​таймлайнах.

Платформы, которые позволяют размещать платную рекламу:

• Фейсбук
• Твиттер
• Инстаграм
• TikTok

10. Используйте рекламу с оплатой за клик для конкурентоспособных ключевых слов

Реклама с оплатой за клик (PPC) и SEO идут рука об руку. Оптимизация вашего сайта по ключевым словам может определенно помочь вашему бренду появляться в верхней части страниц результатов поисковых систем. Однако это требует терпения, и вы можете не увидеть результатов в течение нескольких недель или месяцев, если оптимизируете конкурентные слова.

Но, используя PPC, вы сможете выделиться среди конкурентов, сделав ставку на рекламу.

11. Размещайте видео на YouTube или в других социальных сетях

YouTube — вторая по величине поисковая система в Интернете, и 81% американцев использовали YouTube в 2021 году. Таким образом, вы можете держать пари, что ваша аудитория часто посещает сайт. При создании контента для YouTube обязательно разнообразьте свой контент, чтобы привлечь аудиторию, которая предпочитает видео тексту. Вам также нужно изучить ключевые слова, для которых вы можете оптимизировать свой контент и использовать в названии, описании и тегах вашего видео.

12. Работайте с микроинфлюэнсерами, чтобы охватить новую аудиторию

В таких приложениях, как TikTok, бренды все еще пытаются найти свое место. Тем не менее, маркетинг влияния оказался полезным инструментом, помогающим брендам повысить свое присутствие в Интернете и найти свою целевую аудиторию.

В опросе мы обнаружили, что 57% влиятельных маркетологов назвали маркетинг влияния одним из наиболее эффективных трендов, которые они используют. Мы также обнаружили, что 86% маркетологов планируют продолжать вкладывать ту же сумму или увеличить свои вложения в маркетинг влияния.

[Конец 1 части]

 

blog.hubspot.com/marketing/internet-marketing